J'ai acheté une table de salon + 4 chaises le 20/03/23 ...

J'ai acheté une table de salon + 4 chaises le 20/03/23 pour la coquette somme de 1542,61 €.
Livraison possible à partir de mi juillet donc étant en vacances, la magasin a proposé une date de livraison au 01/09. J'ai demandé à payer un acompte de 30% et le solde à la livraison vu les délais étendus mais apparemment cela ne se fait pas chez Habitat . . . 1ière déception.
Le 21/08, réception d'un mail du service client m'informant d'un retard imputable au fournisseur sans me donner de date de livraison . . . .
Le 12/09, sans nouvelle, je contacte le service client de Habitat qui m'annonce une date de livraison à l'entrepôt au 2/10 . . . le service client m'envoie alors un mail d'information après mon appel , logique . . .
Le 29/09, réception d'un nouveau mail pour m'annoncer que ma commande sera prochainement réceptionnée à l'entrepôt et que le transporteur va prendre contact à partir du 20/10 pour convenir d'un rendez-vous . . .
cela fait déjà 7 mois entre la commande et la date potentielle de contact du fournisseur.
7 mois pendant lesquels Habitat travaille avec ma trésorerie sans me livrer . . .
C'est la 1ière fois que je commande chez HABITAT et ce sera la dernière . . . Je pense même à annuler tout simplement ma commande . . .. mais je comprends que c'est aussi compliqué de se faire rembourser . . . ..
Expérience client en magasin parfaite mais après du grand n'importe quoi !
On ne cesse de me dire que le retard est imputable au fournisseur mais moi j'ai acheté à HABITAT pas au fournisseur donc c'est bien HABITAT qui est responsable.
Je vais demander une réduction sur le prix payé /indemnité car moi cela fait un certain nombre de mois que je n'ai plus de table et que je dois manger sur la table basse du salon . . .

En bref, juste inadmissible de vendre du rêve qui se transforme en cauchemar.. . ..

Date d'expérience le 22/10/2023