Le pire des services clients [Résolu]

J'ai l'habitude d'acheter en magasin, tout se passe toujours très bien! Chaque fois que je passe une commande en ligne il ya systématiquement un souci avec ma commande! J'ai renouvelé l'expérience une demi demi-douzaine de fois et c'est toujours une très mauvaise expérience...
Je ne parle même pas du service client au téléphone. Ils sont extrêmement désagréables, jamais capables de résoudre un problème ni répondre à mes questions.... bref je ne commanderai plus jamais en ligne