Produits déficients, pire SAV de tous les temps ! [Résolu]
Nous avons commandé 2 canapés Porto 3 fin juillet. Le 1er était en stock, le 2ème devait être livré en novembre. On a été livré du premier et des 5 parties que composent le canapé (c'est un convertible) 2 avait des gros défauts de fabrication.
C'est là que le combat a commencé avec le service après-vente. Après 5 semaines de mensonges de manœuvres de ralentissement, ils sont finalement venu récupérer le canapé. Ils ont eu le culot de nous reprocher de ne pas avoir conservé l'emballage...
Là on se bat depuis 1 mois pour être remboursé. Pareil... mensonges, manœuvres de ralentissement... A chaque fois il manque un papier à gauche une autorisation à droite...
Je n'ai qu'un mot pour les qualifier... Des escrocs.
Donc encore une fois des promesses et des excuses, mais un "service" qui laisse fortement à désirer.
Combien de temps vais-je devoir me battre pour me faire rembourser du reste? Pourtant je l'ai dit et répété que le montant qu'on me citait n"était pas le bon.