Bonjour,je suis vraiment navrée pour cela.Je prends contact avec le service en charge de la réception des commandes et reviens vers vous très rapidement.Avec toutes nos excuses pour ce délai. Cordialement, Charlotte

Chère Madame, je  fais suite à notre échange d'hier par téléphone ainsi qu'à votre passage au magasin durant lequel vous avez pu trouver une solution avec la  resposable .Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toutes demandes et vous renouvelle toutes nos excuses pour ce délai .Cordialement, Charlotte