Manonstella94
Un service après vente incompétent ! [Résolu]
Un service après vente incompétent !
Nous avons reçu des canapés il y a un an qui au bout de 6 mois, etaient déjà défectueux à cause de l'assise.
Notre SAV est donc ouvert depuis presque 6 mois et nous avons en face de nous des incapables.
Mutisme, aucun appel aucune réponse du manque de respect et toujours aucune nouvelle de notre nouvelle assise.
Un nouveau discours à chaque appel.
Pas étonnant que habitat soit en faillite avec un SAV médiocre !
Jamais au grand jamais je ne rachèterai chez habitat
J'espère au moins un jour recevoir une assise en bon état d'un canapé d'une valeur de 2000 euros!!!!!
Date d'expérience le 01/11/2019
il y a 6 ans
Manonstella94
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Manonstella94
il y a 6 ans
Et après un gros mensonge il y a 10 jours.......
Soit disant une commande avait enfin été expédiée mais .... pas de numéro de suivi ni de trace d'envoi !
9 mois après donc... toujours pas d'assise
il y a 6 ans
Bonjour, je suis une fois encore navrée pour ce délai.Je viens de demander au transporteur de vous recontacter . Il vous est égalamment possible de le rappeler directement si cela est plus à votre convenance .Je vous renouvelle toutes nos excuses. Cordialement, Charlotte
il y a 6 ans
Bonjour,je vous renouvelle toutes nos excuses .Je viens de demander au transporteur de vous contacter dans les meilleurs délais afin de convenir avec vous d'une nouvelle date de rendez vous de livraison.
Je reste à votre disposition.
Cordialement,Charlotte
Manonstella94
il y a 6 ans
Il nous a appelé pour convenir d'un premier rendez vous auquel il ne s'est pas présenté.
Un deuxième rendez vous fixé et encore personne.........
Nous ne pouvons pas attendre des journées entières pour rien!
Nous demandons un remboursement de ce canapé deffectueux.
il y a 6 ans
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