Une honte ! [Résolu]

Une honte !
Voilà 4 jour qu’un livreur est venu me livrer un canapé incomplet !!!!! ( seulement la méridienne)
Après relance du service clients tous les jours depuis 5 J , je n’ai aucune réponse claire .
Le centre d’appel que je contact change de discours tous les jours, je vais de mensonges en mensonges, un jours le colis est chez le transporteur, un autre c’est à cause d’un inventaire. Un autre nous attendons un retour des services logistique.
D’apres Le service client le problème serait venu du transporteur, au dernière nouvelle le vendeur est responsable du transport !
Aucune nouvelle donnée de la part des vrais personne de Habitat et aucun moyen de les contacter.
J’ai demandé une indemnisation, on me réponds quelle sera effectivement faite à la livraison.
Mais la livraison a été faite ! En partie mais faite.

Bonjour ,  je vous renouvelle toutes nos excuses pour cela.Je me raproche du service logistique et reviens vers vous.Avec toutes nos excuses.Cordialement,Charlotte

Par Habitat il y a 6 ans

Bonjour,je fais suite à notre échange de ce jour durant lequel vous m'avez indiqué que la livraison d'hier s'était bien déroulée et que votre canapé avait bien été installé .Je vous renouvelle toutes nos excuses pou ce délai et reste à votre disposition .Cordialement, Charlotte

Par Habitat il y a 6 ans

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