Christophe
Commande non livré
J ai commandé le 31 juillet 20 , plusieurs numéros d audio contes ,on m annonce 4 semaines d attende , puis sois disant la poste aurai perdu mon colis, faut attendre encore 15 jours, en bref ça nous emmène au 15 septembre, je rappel , on me dis que qu ils renvoient la commande. J attends encore 4 semaines. Le 15 octobre , je rappel , on me dis que le numéro 2 et en rupture de stock, en que la commande n est pas parti, je demande un remboursement, qui devait être verser sur le compte bancaire dans le 10 jours . Le 29 octobre toujours rien, je rappel , on me dis que cette fois ci , ils m envoient le remboursement par chèque en courrier.
Pour info , mon paiement a était débité le 2 août , 48 heures pour prendre l argent , et déjà 3 mois sans rien avoir .
C est honteux et malhonnête.
Date d'expérience le 30/10/2020
Nicolas
il y a 5 ans
Ou en êtes vous cher Christophe ? Les déboires du SAV Hachette c'est meilleur à suivre que Dallas.
Christophe
il y a 5 ans
Au final, je me retrouve avec quelques numéros acheté un bureau tabac. Dommage parce les livres sont vraiment très bien
Nicolas
il y a 5 ans
En tout cas heureux que ce soit réglé.
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