Je collectionne l'abcedaire pour mon petit fils depuis ...

Je collectionne l'abcedaire pour mon petit fils depuis le début. J'en suis rendu à la lettre U. Malheureusement celle ci ne fonctionne pas une fois posée sur le cube. J'ai appelé le service client Hachette,mais la réponse n'a pas été a l'hauteur de mes attentes. La seule réponse est de voir avec le buraliste pour échange du produit. Sachant que le buraliste est tributaire de Hachette,je ne peux pas avoir la durée d'attente du nouveau produit. Il va falloir que j'explique a mon petit fils pourquoi je ne sais pas dans combien de temps il va devoir attendre pour qu'il puisse écouter la nouvelle histoire. Franchement déçu du service client,et de sa réactivité.
Cdt