Cornelia Benard
Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec ...
Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec un poêle Kairo c’est le top malheureusement lors du ramonage l’entreprise a vu que la plaque métallique était déformé nous avons donc refaire une plaque mais je n’arrive pas à la remonter car il n’y a pas beaucoup de place et mettre la plaque et les pierres réfractaires du dessus en même temps est très compliqué avez vous une astuce ?
Merci d’avance
Date d'expérience le 27/09/2025
il y a 8 mois
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre fidélité depuis 13 ans à la marque HASE. Nous sommes ravis de savoir que votre poêle vous apporte entière satisfaction depuis toutes ces années.
Concernant votre question, il s’agit d’un point qui relève de l’après-vente. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre revendeur, qui pourra vous accompagner et vous apporter les conseils pratiques nécessaires pour le remontage de la plaque et des pierres réfractaires.
Encore merci pour votre confiance et votre retour d’expérience !
Chaleureusement.
HASE France
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