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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
super nous avons un poele lima de 203/07/01 fonctionne correctement et entretien facile
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Design Élégant
Excellente qualité
Chauffe rapidement
Chaleur agréable et performance au Rendez-vous
Je recommande sans hésiter
Bonjour Monsieur,
Quel plaisir de lire votre avis, nous vous en remercions !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez aussi bien l'excellente qualité de votre poêle HASE, que son design et sa douce chaleur. Profitez-en bien maintenant que l'hiver semble s'être installé!
Et merci aussi pour votre recommandation !
Chaleureusement.
HASE France
il y a 4 jours
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Très bonne lors de la vente
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'acquisition de votre poêle HASE.
Chaleureusement.
il y a 6 jours
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Poêle fiable et dynamique par ses réglages du tirage
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur votre poêle HASE et vous souhaitons un bel hiver au coin du feu.
Chaleureusement
HASE France
il y a 1 semaine
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Très bon poêle, facile à utiliser et chauffe très bien
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis positif !
Par ces grands froids, votre apprécierez sans aucun doute le confort d'utilisation de votre poêle HASE et sa chaleur bienfaisante.
Cordialement.
HASE France
il y a 1 semaine
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Il fait chaud !
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE France
il y a 1 semaine
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nous avons opté pour un modèle à granulés Calgary
Nous sommes très satisfait du résultat
Il répond parfaitement à nos attentes et même plus car il est devenu notre chauffage principal
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la chambre de combustion après 4 année d utilisation ce fend et s'ouvre comme s'ouvre par le haut
je fais une utilisation moyenne du poêle 50 sacs à l'année
la réponse qui m'a été faite est que c'est normal
ayant contacté d'autres propriétaires de poêle personne n'a rencontré ce phénomène
je demande donc la prise en charge de l 'intervention et du remplacement de la pièce pour vice caché
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré sur la chambre de combustion de votre poêle.
Suite à votre signalement, nous avons pris contact avec notre partenaire afin d’étudier votre dossier. Celui-ci va revenir vers vous prochainement pour vous proposer une solution adaptée.
Nous tenons à vous assurer que votre demande est prise au sérieux et que nous restons mobilisés pour trouver une issue satisfaisante.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 5 jours
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au bout de 4 ans d'une utilisation moyenne de 50 sacs à l'année la chambre de combustion de mon poêle a granule HASE se fend et s'ouvre comme une fleur
la réponse de mon revendeur me dit que c'est normale ,ayant discuter avec différents possesseurs de poêle à granule personne n'a eu ce phénomène
Je trouve cette réponse très légère de la part d'une marque qui se prétend haut de gamme
je demande donc que cela soit pris en charge par le fabricant
De plus le poêle a des éclats de peintures avec apparition de rouille ce qui a nécessité le remplacement de la porte du poêle
après un an de réclamation celle-ci à été remplacée
une pointe de rouille apparait maintenant sur le dessus mais vu le peu efficacité du SAV je pense que cela sera peine perdu
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Achat coup de coeur ! En remplacement de notre ancien poêle.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir partagé votre avis sur votre coup de coeur ! Vous ne pourrez bientôt plus vous passer de votre poêle HASE, de son design et de sa douce chaleur. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 3 semaines
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C’est notre second poêle Hase . Le premier achèté à Trèves il y a plus de 20 ans . Espérons que ce nouveau poêle nous satisfera tout autant ,
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre fidélité à HASE. Vous aurez, sans aucun doute, un deuxième coup de coeur pour votre nouveau poêle.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 3 semaines
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installation rapide et efficace
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes contents de lire que vous avez apprécié votre expérience avec HASE.
Cordialement.
HASE France
il y a 3 semaines
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Rien à redire ils sont au top ! Poêle de qualité et équipe super réactive !
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif. Nous vous souhaitons de passer de belles fêtes de fin d'année au coin de votre poêle HASE.
Chaleureusement.
HASE Franc
il y a 4 semaines
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De la commande a l'installation tout a été impeccable. Merci encore à l'équipe Étincelle de Launaguet, sympathique, très pro, tout a été parfait. Je recommande sans hésitation !
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est déroulé parfaitement, de la commande à l’installation de votre poêle HASE. Notre partenaire Étincelle de Launaguet sera heureuse de vous lire également et vous remercie pour votre confiance.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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De vrais pros sans surprises. de la commande jusqu'à la livraison.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la confiance que vous avez accordée au magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.
En vous souhaitant de bien profiter de la chaleur et du design de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE France
il y a 1 mois
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Le Poêle à granulés Calgary répond parfaitement à nos attentes silencieux super efficace car est finalement devenu notre chauffage principal
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes heureux de savoir que votre poêle correspond à vos attentes.
En vous souhaitant un bel hiver.
Cordialement.
HASE France
il y a 1 mois
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Que du bonheur
Nous partageons votre bonheur en lisant votre avis.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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Nous avons acheté et installé récemment le 27/11/2025 un poêle à granulés chez la société HASE et sommes très agréablement surpris par ses performances (gain 50%). Le rendement est excellent, la chaleur se diffuse rapidement et de manière homogène dans la maison. Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans notre intérieur. Nous sommes également satisfait de la facilité d'utilisation au quotidien. C'est un investissement dont nous sommes pleinement contents. Nous recommandons Hase vivement à toute personne souhaitant un poêle fiable et performant.
Notre modèle est le Montréal, peut-être un signe pour mois qui suis née la bas !!
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre poêle à granulés HASE Montréal vous offre un excellent rendement, une chaleur homogène et un design qui s’intègre parfaitement chez vous.
La coïncidence avec votre ville de naissance est un joli clin d’œil !
Merci pour votre recommandation et votre confiance.
En vous souhaitant de belles heures de détente et de chaleur cet hiver.
L’équipe HASE
il y a 1 mois
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Le poêle Hastana s'intègre très bien dans notre intérieur. Son fonctionnement donne grande satisfaction et plaisir à l'usage,
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE.
Nous sommes ravis que votre poêle à bois ASTANA contribue à rendre votre espace intérieur confortable, surtout pendant ces journées froides d'hiver.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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Malgré des fuites de fumées au début, ce défaut a disparu au bout de quelques utilisations. Bon avis général depuis. Une remarque cependant : c'est dommage que le foyer du poêle PATNA ne soit pas plus profond. On peut facilement mettre des buches de 30 dans le sens de la largeur, mais 25 seulement dans le sens de la profondeur...
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Effectivement, il est normal qu'un poêle HASE dégage un peu de fumée lors des premières utilisations. Ce phénomène disparait généralement rapidement. Nous conseillons dans ce cas, de bien aérer la pièce lors des premières flambées.
Nous sommes ravis de savoir que votre avis global est positif depuis. Votre remarque concernant la taille des bûches a été transmise à notre service Recherche & Développement.
En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu.
HASE France
il y a 1 mois
