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Poêle a granulés HASE

Nous avons acheté et installé récemment le 27/11/2025 un poêle à granulés chez la société HASE et sommes très agréablement surpris par ses performances (gain 50%). Le rendement est excellent, la chaleur se diffuse rapidement et de manière homogène dans la maison. Le design est moderne et s'intègre parfaitement dans notre intérieur. Nous sommes également satisfait de la facilité d'utilisation au quotidien. C'est un investissement dont nous sommes pleinement contents. Nous recommandons Hase vivement à toute personne souhaitant un poêle fiable et performant.
Notre modèle est le Montréal, peut-être un signe pour mois qui suis née la bas !!

Par Lissarre R. il y a 15 heures

Bonjour,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre poêle à granulés HASE Montréal vous offre un excellent rendement, une chaleur homogène et un design qui s’intègre parfaitement chez vous.
La coïncidence avec votre ville de naissance est un joli clin d’œil !

Merci pour votre recommandation et votre confiance.
En vous souhaitant de belles heures de détente et de chaleur cet hiver.
L’équipe HASE

Par HASE HASE il y a 14 heures
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Poêles HASE La Boutique Chambourcy

Le poêle Hastana s'intègre très bien dans notre intérieur. ...

Le poêle Hastana s'intègre très bien dans notre intérieur. Son fonctionnement donne grande satisfaction et plaisir à l'usage,

Par Trotignon78 M. il y a 2 jours

Bonjour Monsieur,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec HASE.

Nous sommes ravis que votre poêle à bois ASTANA contribue à rendre votre espace intérieur confortable, surtout pendant ces journées froides d'hiver.
Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 jours
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Bon avis général

Malgré des fuites de fumées au début, ce défaut a disparu au bout de quelques utilisations. Bon avis général depuis. Une remarque cependant : c'est dommage que le foyer du poêle PATNA ne soit pas plus profond. On peut facilement mettre des buches de 30 dans le sens de la largeur, mais 25 seulement dans le sens de la profondeur...

Par Coffion il y a 3 jours

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis positif.
Effectivement, il est normal qu'un poêle HASE dégage un peu de fumée lors des premières utilisations. Ce phénomène disparait généralement rapidement. Nous conseillons dans ce cas, de bien aérer la pièce lors des premières flambées.

Nous sommes ravis de savoir que votre avis global est positif depuis. Votre remarque concernant la taille des bûches a été transmise à notre service Recherche & Développement.
En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu.
HASE France

Par HASE HASE il y a 3 jours
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Poêles HASE FEUERHAUS Singrist

MALENCONTREUSE EXPERIENCE

Ce message pour vous indiquer notre malencontreuse expérience avec votre société.
Après plusieurs visites dans vos magasins de Singrist et de Sélestat, nous nous sommes décidés mercredi 12 novembre pour acheter un poêle à granulé. Les démarches commerciales furent aisées et votre vendeuse nous proposa le passage d'un technicien le vendredi 14 novembre entre 15 et 16 heures de cette même semaine.
Parfait en terme de planning pour finaliser ce projet même si l'installation aurait lieu début février.
Le lendemain, nous recevions un message confirmant le passage d'un technicien à 16 heures.
De ce fait, ma conjointe et moi même adaptâmes notre planning de travail pour qu'au moins une personne soit présente.
Au final :
- vendredi vers 11h15, appel du technicien pour indiquer son passage dans les 10 minutes. Léger énervement de ma part et en lien à nos dispositions prévues pour 16 h. J'appelle donc votre commerciale pour lui rappeler l'heure du RDV.
- nouvel appel du technicien vers 14h15 pour indiquer une nouvelle fois son passage dans les 10 minutes. Personne n'étant encore disponible de notre côté, nous proposons 15h30 et je m'arrange de ce fait AU NIVEAU DE MON PROPRE PLANNING.
- cette proposition ne convenait pas au technicien tout en indiquant qu'un nouveau RDV s'était pris ultérieurement.
==> En conclusion je repassais le vendredi soir pour récupérer mon chèque de caution en précisant qu'il était inutile d'aller plus loin si la première étape ne pouvait être respectée. Je tiens toutefois à préciser que le technicien resta toujours poli et respectueux dans ses échanges.

Ainsi :
- pourquoi recevoir un SMS si un planning ne peut être respecter ?
- le disposition de vos clients ne peut être flexible en fonction de vos techniciens

En espérant que cette expérience soit inhabituelle au sein de votre société.

Par DENIS M. il y a 1 semaine
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Très content de mes premières expériences de chauffe ...

Très content de mes premières expériences de chauffe avec mon nouveau poêle étanche .
La chauffe est bonne et le visuel excellent car juste à côté de ma télévision

Par Roger1959 P. il y a 1 semaine

Bonjour Monsieur,

Nous sommes ravis de lire votre avis positif.

Nous vous souhaitons un hiver doux et chaleureux au coin de votre poêle.

HASE France

Par HASE HASE il y a 1 semaine
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Très bien.

Très bien.
Très à l'écoute des besoins et des attentes.
Bonne équipe qui vient réaliser les travaux et la mise en place.
Soigneux et attentifs

Par Fkeller A. il y a 1 semaine
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Très bien.

Très bien.
Très à l'écoute des besoins et des attentes.
Bonne équipe qui vient réaliser les travaux et la mise en place.
Soigneux et attentifs

Par Fkeller A. il y a 1 semaine

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis sur l'achat de vos poêles HASE ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. L'équipe de pose du magasin HASE Feuerhaus de Sélestat sera ravie de lire votre commentaires ;-)

Nous vous souhaitons un bel hiver au coin de votre poêle.
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 semaine
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Poêles HASE FEUERHAUS Singrist

Une belle expérience client !

Très bon accompagnement, tant sur le plan commercial que sur le plan technique (installation, prise en main, conseils).

Par Soulet S. il y a 1 semaine

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de l'achat de votre poêle HASE dans le magasin HASE Feuerhaus.

Chaleureusement;
HASE

Par HASE HASE il y a 1 semaine
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Très bonne puisque c'est l'installation d'un second ...

Très bonne puisque c'est l'installation d'un second poêle .Les employés ont pris soin de tout lors de l'installation.

Par Cviellevoye il y a 1 semaine

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et de la confiance et de votre fidélité à la marque HASE, ainsi qu'au magasin HASE La Boutique de Juvisy.
Votre fidélité est la récompense de tout ce qui est mis en oeuvre pour vous satisfaire à chaque étape de l'acquisition d'un poêle HASE.
Profitez bien de sa chaleur, maintenant que l'hiver est bien installé !

Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 semaine
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Tout s'est bien passé; techniciens au top!

Tout s'est bien passé; techniciens au top!

Par Graff B. il y a 1 semaine

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis sur l'achat de votre poêle HASE ! 

Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la qualité de pose de nos équipes ! Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience unique à nos clients tant sur le produit que sur le service de pose et d'installation.
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 semaine
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Service impeccable,

Service impeccable,

Par Christauphegrunenwald64 il y a 2 semaines

Bonjour. Nous vous remercions pour votre avis.

Cordialement.
HASE

Par HASE HASE il y a 2 semaines
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Superbe !

Superbe !
Technicien à l'écoute, consciencieux et le poêle est très beau. C'est la pièce maîtresse de la pièce.

Par Gladys I. il y a 2 semaines

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis si enthousiaste. Nous sommes ravis de savoir que la prestation du technicien a été à la hauteur de vos attentes et vous souhaitons un bel hiver et de profiter de la chaleur et du design de votre poêle HASE.

Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 semaines
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The Deutch qualitat

J'ai acheté un poêle sila il y a 5 ans.
Suite à cet achat un montage à la va vite est exécuté par notre revendeur
Plusieurs tuiles endommagées autour de la cheminée malgré des tuiles d'avance.
Le niveau du poêle est non réglé lorsque l'on utilise la commande de la grille foyere le poêle bouge.
La grille foyere se de forme et casse magres de nombreuses personnes ayant rencontré ce problème on me dit que c'est un problème d'utilisation et on me propose de remplacer le foyer pour 350€
Heureusement on trouve la grille sur Mano
Pour 100€.
Au bout de 5 ans les réglettes de fixations du joint de porte tombent car les trous de fixations se fendent épaisseurs insuffisantes et corrosion ont créé ce problème.
Sur les poêles plus récents ce système est complètement modifié.
Je dépose la porte à mon installateur qui me dit ne pas pouvoir remplacer ce cadre et me vend une porte d'occasion à 1000€
Encore une fois on me dit que c'est une mauvaise utilisation c'est une importante surchauffe de la porte qui l'a déformée.
Malgré un manque de tirage depuis le début je fois souvent laisser le cendrier ouvert la grille foyere ouverte au max et la commande de tirage tiré à fond sinon mon poêle s'étouffe .
Bref un revendeur qui est la pour prendre mon argent. Qui ne resoud pas les problèmes et m'accuse de ne pas savoir utiliser mon poêle.
Ce n'est pas ce qu'on attend lorsque l'on a acheté la deuch qualitat.

Par Demoor il y a 2 semaines
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Nous sommes satisfait de notre achat.

Nous sommes satisfait de notre achat.

Par Gillesantoine68650 il y a 2 semaines

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis.
Nous vous souhaitons de profiter de la chaleur et du design de votre poêle HASE.
Cordialement.

Par HASE HASE il y a 2 semaines
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Très professionnels, agréables et soigneux, à l'écoute ...

Très professionnels, agréables et soigneux, à l'écoute et réactifs. Très satisfait de la réalisation et du produit proposé. Nous recommandons vivement.

Par Guichardly il y a 3 semaines

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis concernant l'acquisition de votre poêle HASE. Nous sommes ravis d’apprendre que l'équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement.

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 semaines
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Très satisfait de l installation le sous traitant a ...

Très satisfait de l installation le sous traitant a fait un très bon travail et beaucoup de professionnalisme

Par Andree M. il y a 3 semaines

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis sur l'achat de votre poêle à bois HASE dans le magasin Feuerhaus de Sélestat.
En vous souhaitant un bel hiver.
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 semaines
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Poêles HASE FEUERHAUS Singrist

Une très bonne équipe compétent et sympathique. En ...

Une très bonne équipe compétent et sympathique. En espérant que le service après vente se déroule comme la vente ongardera un grand sourire au lèvres

Par Brigittebkz il y a 4 semaines

Bonjour Madame,

Nous sommes très touchés par votre avis.
Soyez assurée que toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus fera la nécessaire pour vous accompagner tout au long de la vie de votre poêle.
En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu .
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 3 semaines
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très satisfait de la prestation. Nous recommandons ...

Très satisfait de la prestation. Nous recommandons cette entreprise,
le commercial a su nous conseiller au mieux et le technicien a fait un super travail.
Une équipe très sérieuse, nous avons hâte d'utiliser notre magnifique poêle.

Par Lehmann68 A. il y a 4 semaines

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement, tant sur le plan du conseil que de l’installation. Toute l'équipe HASE Feuerhaus de Sélestat vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles heures autour de votre poêle SENDAI .

Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 4 semaines
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J’ai un Padou depuis plus de 3 ans , très esthétique, ...

J’ai un Padou depuis plus de 3 ans , très esthétique, mais énormément de poussière qui sort par le dessus , du coup mon plafond est devenu noir , la porte s’ouvre et se ferme difficilement, pour vider les cendres il faut que le poêle soit froid , pas d’accès par trappe , dommage, si je devais acheter un poêle ce ne serait pas celui ci

Par Mcgodefroy il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Une prestation de qualité au service d’un excellent produit

Très satisfaisante

Par Blanc D. il y a 1 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la prestation du magasin HASE La Boutique de Juvisy et de votre poêle HASE.
Nous vous souhaitons de profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle.
Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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