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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Excellente prise en charge de l’accueil à la fin de l’installation
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Excellente expérience tant sur le produit (Lima) que sur le conseil, l’accompagne et la qualité des travaux d’installation avec le magasin de Chambourcy.
Le poêle est très beau, très quali (a voir la tenue dans le temps). L’autre gros point fort c’est le magasin qui nous a accompagné et qui a travaillé très proprement, avec une finition impeccable et dans les délais annoncés.
Nous recommandons !
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Installation réalisée par du personnel sympatique et compétent.
Produit installé en fin de printemps, utilsation modérée donc. Très efficace pour amener agréables chaleur et ambiance dans l'habitation
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et nus sommes très heureux de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons de continuer à bien profiter de votre poêle HASE... peut être que les derniers jours de pluie ont été favorables à une petite flambée !
Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous adressons nos chaleureuses salutations.
HASE France
il y a 3 semaines
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Poêle Haze Lisboa installé en 2012. J’avais rencontré de nombreuses difficultés avec le prestataire de l’époque à St Brieuc (22).
Considérant aujourd’hui qu’une visite d’entretien et de vérification est nécessaire j’ai pris contact avec l’enseigne représentant Haze à St Brieuc. Je constate que le SAV est toujours aussi déplorable et inexistant. L’enseigne ne peut que répondre à un besoin de changement de pièces mais aucun service d’entretien. C’est sans doute plus lucratif. Nouvelle déception envers la marque HAZE que je ne conseille pas.
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Très bon poele à bois aussi bien esthétiquement que fonctionnel. Il dégage bien la chaleur et chauffe toute la maison. Même sans feu les pierres chaudes diffusent bien la chaleur pour que la maison reste chauffée
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Nous sommes ravis de la pose de notre poêle, tant bien par la qualité que la pose extrêmement soignée et de tous les bons conseils d'utilisation qui nous ont été donnés. Nous recommandons très fortement !
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Quelques déceptions malgré les 3679€ HT du poêle Sila hors installation.
Ce poêle semble de bonne facture mais le les conseils d'utilisation du manuel ne sont pas en accord avec ceux du vendeur. J'appelle donc Hase France qui me dit qu'il n'y a pas de conseiller pour répondre à mes questions...
De plus, le tirage n'est pas toujours efficace et la peinture noire du poêle disparait déjà au niveau de la poignée de la porte basse qui permet l'accès à l'arrivée d'air et cela après seulement 40 jours d'utilisation.
Tout cela est bien regrettable pour cette marque parait-il de qualité.
Une fois de plus comme dans beaucoup de domaines,une fois que vous avez payé, débrouillez-vous.
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Le poêle LIMA fonctionne bien depuis 2 mois. Par contre le poêle livré était celui d'exposition ce qui n'était pas prévu. la finition de l'installation n'est pas au niveau du prix payé.
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Très satisfait de la prestation d'installation et des conseils des différents intervenants.
Nous avons eu un petit problème sur le carottage mais réglé très rapidement par le technicien.
Petit défaut peinture également, et toujours pris en charge rapidement et avec efficacité.
Le Poêle ELVAS est juste magnifique !
Merci à toute l'équipe.
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J'utilise mon poêle depuis environ 1 mois. La chauffe est parfaite mais la grille de cendrier n'est pas manoeuvrable pendant l'utilisation. Elle se bloque dès le début, je suis un peu déçu de mon achat.
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Un très bel appareil conforme à nos souhaits, livré et installé par une équipe sérieuse et sympathique, disposant d'un outillage haut de gamme.
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Installation et mise en marche parfaite. Très Contents du fonctionnement du Poele LIMA. Très surpis qu'au bout de 4 ans la grille du foyer se soit cassée en 4 morceaux alors que c'est seulement un chauffage d'appoint (fonctionnement de 3h00 chaque soir en hiver seulement). Cout de la piece de rechange = 298 € + 30 € de frais de port.... c'est totalement aberrent vu la simplicité de cette piece!!
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Je recommande cette boutique. Un excellent accueil, et de très bons conseils. Ils sont très à l'écoute, réactif et les poêles sont de qualité.
Bonjour,
Nous vous remercions
pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement
apprécié à la fois les conseils, ainsi que l'accueil et la qualité de votre
poêle HASE.
En vous souhaitant de belles heures autour de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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L’équipe commerciale et service technique très compétent
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaits.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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L'achat du poêle à bois SENDAI répond en tous points à nos attentes, tant par la qualité du produit, l'écoute et le professionnalisme du conseiller commercial et de l'équipe de montage
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur la marque HASE.
L'équipe HASE FEUERHAUS de Sélestat sera ravie de lire votre appréciation et de savoir que vous avez apprécié les conseils en magasin et le professionnalisme de l'équipe de pose.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle à bois SENDA en ce début de printemps bien maussade !
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 1 mois
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Très bonne expérience client, de la commande à l'installation.
Techniciens professionnels. Installation soignée, et explications claires lors de la mise en route.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis qui sera transmis à l'ensemble de notre équipe pour récompenser le
travail de tous. Ca fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de votre poêle.
Et n'oubliez pas de faire connaitre la marque HASE à votre
entourage. Vous pourrez ainsi recevoir de jolis cadeaux dans le cadre de notre
programme de parrainage.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 2 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Tout était très bien et très professionnel.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 2 mois
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Notre poêle a été installé il y a deux semaines et il fonctionne bien.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et vous souahitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Bien chaleureusement.
HASE France
il y a 2 mois
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Poêle: au top, totalement satisfait.
Installation, communication du revendeur: excellent, totalement satisfait.
System de control de la combustion IQ: totalement satisfait.
Application Hase IQ: plutôt déçu pour les raisons suivantes:
* Setup wifi, si des caractères spéciaux constituent le password, que le champ est renseigné et que la procedure est interrompue ou échoue alors le réaffichage de la page est altéré, le bouton ok ne s'affiche plus. solution utiliser curl pour poster un password sans caractère spéciale.
* Hase IQ ne publie pas de notifications sur IOS
* Pas d'intégration homekit qui permettrai d'utiliser l'état du poêle dans des automatisations
