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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HASE.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très satisfait de l installation le sous traitant a ...

Très satisfait de l installation le sous traitant a fait un très bon travail et beaucoup de professionnalisme

Par Andree M. il y a 1 mois

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis sur l'achat de votre poêle à bois HASE dans le magasin Feuerhaus de Sélestat.
En vous souhaitant un bel hiver.
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 3 semaines
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Poêles HASE FEUERHAUS Singrist

Une très bonne équipe compétent et sympathique. En ...

Une très bonne équipe compétent et sympathique. En espérant que le service après vente se déroule comme la vente ongardera un grand sourire au lèvres

Par Brigittebkz il y a 1 mois

Bonjour Madame,

Nous sommes très touchés par votre avis.
Soyez assurée que toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus fera la nécessaire pour vous accompagner tout au long de la vie de votre poêle.
En vous souhaitant un bel hiver au coin du feu .
Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très satisfait de la prestation. Nous recommandons ...

Très satisfait de la prestation. Nous recommandons cette entreprise,
le commercial a su nous conseiller au mieux et le technicien a fait un super travail.
Une équipe très sérieuse, nous avons hâte d'utiliser notre magnifique poêle.

Par Lehmann68 A. il y a 1 mois

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre accompagnement, tant sur le plan du conseil que de l’installation. Toute l'équipe HASE Feuerhaus de Sélestat vous remercie pour votre confiance et vous souhaite de belles heures autour de votre poêle SENDAI .

Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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J’ai un Padou depuis plus de 3 ans , très esthétique, ...

J’ai un Padou depuis plus de 3 ans , très esthétique, mais énormément de poussière qui sort par le dessus , du coup mon plafond est devenu noir , la porte s’ouvre et se ferme difficilement, pour vider les cendres il faut que le poêle soit froid , pas d’accès par trappe , dommage, si je devais acheter un poêle ce ne serait pas celui ci

Par Mcgodefroy il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Une prestation de qualité au service d’un excellent produit

Très satisfaisante

Par Blanc D. il y a 1 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la prestation du magasin HASE La Boutique de Juvisy et de votre poêle HASE.
Nous vous souhaitons de profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle.
Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Un bel appareil, efficace et facile à conduire. Une ...

Un bel appareil, efficace et facile à conduire. Une vitre toujours propre; avant de rallumer, un petit coup d'éponge humide et de chiffon multifibre, et elle est comme neuve.
Le personnel commercial est au top et les monteurs sont à vos petits soins et très professionnels.
Dommage que l'on ne puisse pas mettre une photo.

Par R D. il y a 1 mois

Bonjour,

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis et pour votre retour si positif sur votre poêle HASE ainsi que sur l'équipe HASE La Boutique de Juvisy !
Nous serions ravis de voir votre installation. Vous pouvez nous envoyer une photo à l’adresse suivante : [email protected] — cela nous fera très plaisir de la découvrir et de la partager !

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Le poêle est de qualité et très efficace

Le poêle est de qualité et très efficace

Par Edouard B. il y a 1 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis.

Nous souhaitons de bien profiter de la chaleur réconfortante et du design de votre poêlé HASE.
Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Au top, super satisfaite !!

Au top, super satisfaite !!
Le poêle Lima craie et titane est très beau, et après plusieurs jours d’utilisation je peux confirmer que la chaleur qu’il diffuse dans la maison est bien meilleure qu’avec mon ancien insert. Mr Schneider a été de très bon conseil, le technicien qui a installé le poêle également, très professionnel et très aimable. Le prix du poêle et de l’installation sont tout à fait corrects comparé à d’autres. Je recommande totalement Hase et la boutique de Juvisy!

Par Camillealise il y a 1 mois

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'acquisition et l'installation de votre poêle HASE.

Toute l'équipe de HASE La Boutique de Juvisy sera ravie de le lire.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié aussi bien les conseils en magasin que l'installation.
Nous vous souhaitons de bien profiter de la chaleur bienfaisante de votre poêle HASE.
Bien cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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super je recommande

super je recommande

Par Brandon aline B. il y a 1 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis .
Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Très satisfait du produit et du distributeur Hase à Juvisy

Informations complètes et rapidité dans les échanges

Par Blanc D. il y a 1 mois

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'acquisition de votre poêle HASE, dans la boutique de notre partenaire HASE La Boutique de Juvisy. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la prestation.

En vous remerciant de votre confiance.

Bien cordialement;
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Chambourcy

Un service fiable, convivial et de qualité. Des produits ...

Un service fiable, convivial et de qualité. Des produits de bonne qualité.

Par Mhoeschle il y a 1 mois

Bonjour,

un grand merci pour votre avis.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Bien cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Poêles HASE La Boutique Juvisy

Installation poêle

Bon produit et equipe technique très professionnelle.Dommage que le commercial n'ait pas tenu toutes ses promesses. D ailleurs il me manque toujours mon sac de buche .

Par Pr C. il y a 2 mois

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis et pour votre confiance à la marque HASE.

Nous comprenons votre remarque et souhaitons simplement souligner que notre partenaire HASE La Boutique de Juvisy a eu une attitude très commerciale à votre égard, en vous faisant bénéficier d’une remise commerciale particulièrement avantageuse lors de votre achat. Notre partenaire est digne de confiance et tiendra ses engagements pour vous apporter entière satisfaction. Il est d'ailleurs prévu, qu'il se rendra à votre domicile dans la semaine.

Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 1 mois
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Application ne fontionne pas.

Moyen. L'application ne fonctionne pas

Par Liliane01000 il y a 2 mois

Bonjour,

Nous regrettons de lire votre avis et vous invitons à contacter le partenaire HASE qui a installé votre poêle. Il doit pouvoir résoudre ce souci technique.
Cordialement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 mois
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Très satisfait

1er achat en 2010, qualité de service irréprochable
nouvel achat en 2025

Par Nct74 S. il y a 2 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et encore davantage pour votre fidélité à la marque HASE. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le design et le confort que vous apporte votre poêle HASE depuis plus de 15 ans !

Bien chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 mois
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L'installation c'est bien déroulée , travail propre ...

L'installation c'est bien déroulée , travail propre .Le personnel est très sympathique.
Le poêle à pellet fonctionne très bien. J'aurais juste aimé des explications sur les différents programmes et leur fonctionnement. J'ai eu juste des explications sur les différentes puissances de 1 à 5

Par Lio68 C. il y a 2 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que l’installation de votre poêle HASE se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de son fonctionnement, ainsi que de la qualité du travail réalisé par notre équipe.

Concernant les programmes et leurs fonctionnalités, notre revendeur HASE vous contactera prochainement afin de vous apporter toutes les explications nécessaires pour une utilisation optimale de votre poêle à pellets.

Merci encore pour votre confiance et profitez bien de la chaleur de votre appareil !

Par HASE HASE il y a 2 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Singrist

Super content du poêle modèle LIMA

Super content du poêle modèle LIMA
Fait fonctionné tous les jours depuis son installation le 25 septembre dernier
Modèle très bien conseillé par le revendeur

Par Boehm H. il y a 2 mois

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle HASE vous apporte entière satisfaction depuis son installation. Son design élégant et ses performances au quotidien en font en effet un excellent choix. Vous ne pourrez bientôt plus vous en passer !

Nous sommes également heureux que notre partenaire HASE Feuerhaus vous ait bien conseiller.

Profitez pleinement de la chaleur et du confort de votre poêle !

Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 mois
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poêle LIMA de chez Hase en pierre olaire

Les poêles LIMA de chez Hase en pierre olaire sont très beaux.
Petite déconvenue sur la pierre olaire de grande plage de la pierre sont trop foncées pour nous, surtout par rapport au poêle en expo sur le site Hase
A notre demande la pierre olaire a été changée et nettement plus satisfaisante pour nous côté couleur
Le poêle chauffe très bien. Satisfait de Hase

Par Jean claude F. il y a 2 mois

bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfaits de votre poêle HASE et de sa finition en pierre ollaire.

En vous souhaitant de beaux et bons moments chaleureux autour de votre poêle HASE.

Par HASE HASE il y a 2 mois
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Tres bonne, personnel trés aimable, professionnels, ...

Tres bonne, personnel trés aimable, professionnels, du début à la fin.

Par Pitras E. il y a 2 mois

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis positif concernant l'achat de votre poêle HASE !

Cordialement

Par HASE HASE il y a 2 mois

Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec ...

Bonjour nous chauffons notre maison depuis 13 ans avec un poêle Kairo c’est le top malheureusement lors du ramonage l’entreprise a vu que la plaque métallique était déformé nous avons donc refaire une plaque mais je n’arrive pas à la remonter car il n’y a pas beaucoup de place et mettre la plaque et les pierres réfractaires du dessus en même temps est très compliqué avez vous une astuce ?
Merci d’avance

Par Cornelia Benard il y a 2 mois
Date d'expérience le 27/09/2025

Bonjour Monsieur,

Un grand merci pour votre fidélité depuis 13 ans à la marque HASE. Nous sommes ravis de savoir que votre poêle vous apporte entière satisfaction depuis toutes ces années.

Concernant votre question, il s’agit d’un point qui relève de l’après-vente. Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre revendeur, qui pourra vous accompagner et vous apporter les conseils pratiques nécessaires pour le remontage de la plaque et des pierres réfractaires.

Encore merci pour votre confiance et votre retour d’expérience !

Chaleureusement.
HASE France

Par HASE HASE il y a 2 mois
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Nous avons acheté un poêle à bois de Hase, un Bari ...

Nous avons acheté un poêle à bois de Hase, un Bari (Hearthstone) en décembre 2023 et nous ne sommes pas satisfaits de notre achat. Nous avons acheté notre poêle au Québec (Canada) et nous n'avons aucun service après vente. Il y avait un représentant qui devait venir nous rencontrer en mai 2024 mais il a pris sa retraite et aucun service par la suite. Nous avons des problèmes lors de l'allumage, on dirait qu'il manque d'air. Après avoir installé une prise d'air à l'extérieur ça ne va pas mieux. On se demande si notre poêle n'est pas défectueux.... mais personne pour nous aider. Serait-il possible que quelqu'un nous contacte du Québec pour nous donner un service ? Nous avons acheté le poêle chez Lauemat à Sept-Iles et nous aimerions avoir des réponses à nos questions. Nous nous attendions à avoir un produit de qualité étant donné le prix mais jusqu'à maintenant nous sommes assez déçu de notre achat.

Par Arsj017 il y a 2 mois
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