Bonjour Monsieur Davoust,
Nous
vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.
Nous
sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la vitre de votre
poêle HASE.
L'opacification
des vitres du foyer est un sujet qui a été étudiée sur le banc d'essai de notre
usine.
Il en
ressort qu'en cas de fonctionnement approprié à charge nominale, nous
ne constatons pas d'opacité durable de la vitre du foyer.
En
revanche, des dommages peuvent survenir lorsque le poêle Sendai est porté
à une puissance de chauffage trop importante, lorsque la quantité de
combustible est régulièrement supérieure à celle indiquée dans la notice.
Ce
facteur est particulièrement renforcé pendant la phase de démarrage à froid par
des combustibles non autorisés ou humides.
Il
vous est toujours possible de changer la vitre qui présente cet aspect laiteux,
en raison de la mauvaise utilisation du poêle.
Cordialement.
HASE France