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Très professionnels, de vrais conseils pour une équipe ...

Très professionnels, de vrais conseils pour une équipe à l'écoute. Explications très claires. Un excellent accueil. Une disponibilité et un sens de l'adaptabilité des plus appréciables. Nous recommandons vivement.

Par Kapp C. il y a 1 jour
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Réactivité et compétences.

Suite à une dégradation esthétique du tuyau d’évacuation de mon poêle hase dans le Var, j’ai pu trouver ce point de vente en Alsace avec une capacité de réactivité excellente. Cette société a montré ces compétences pour réagir à la difficulté en proposant une solution. Bravo à toute et l’équipe et à son dirigeant pour leur gentillesse et professionnalisme.

Par Buton09 il y a 4 jours
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Toute l'équipe est à l'écoute, respectueuse de l'habitation, ...

Toute l'équipe est à l'écoute, respectueuse de l'habitation, donne de très bons conseils et un travail impeccable. Bravo à vous !
De nombreux détails font le plus qui respire le professionnalisme, comme la start box ou l'utilisation d'outils très perfectionnés.

Par Bercand J. il y a 1 semaine
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Très bonne expérience

Très bonne expérience. Commerciale et techniciens professionnels et à l'écoute. Je recommande.

Par Svenlanglais il y a 3 semaines

Bonjour,

C'est un réel plaisir de lire votre avis, pour lequel nous vous remercions.

Nous vous souhaitons de bien profiter de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 semaines
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Génial

Un service au top, Monsieur GACHET le responsable m'a trouvé une solution afin de changer mon poêle à granulés par un poêle à bois Hase Sila, le premier feu a déjà été un énorme plaisir. Les techniciens sont également au top, travail très propre, très à l'écoute, rien à redire. Je conseille les yeux fermés.

Par Adrien G. il y a 1 mois

Bonjour Monsieur Gassner,

Un grand merci pour votre avis si enthousiaste ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le remplacement de votre poêle à granulés par le modèle HASE Sila, et surtout de savoir que le premier feu dans votre poêle à bois a déjà été une belle source de plaisir.

Monsieur Gachet et toute l’équipe technique vous remercient pour votre confiance. La satisfaction des clients est la priorité du magasin HASE de Sélestat. Savoir que vous les recommandez "les yeux fermés" est une vraie fierté pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau, et de continuer à vous apporter chaleur et confort !

Chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 1 mois
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Travail soigné et propre

Travail soigné et propre

Par Siron972 N. il y a 1 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis au sujet de votre poêle HASE.
Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 1 mois
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De la première visite au show rom à la pose du poêle, ...

De la première visite au show rom à la pose du poêle, le professionnalisme du commercial ainsi que de l equipe était top .
Le prix total, un peu plus élevé que chez les concurrents est très vite oublié vu la performance de Hase Selestat.
Le SAV n est pas en reste non plus .
Problème de connexion Wi-Fi, j appelle le responsable et intervention dans la même matinée.
Très belle expérience.

Par Claudesylvie67 il y a 1 mois

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis votre expérience avec le magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.

Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de votre poêle, des conseils de l'équipe commerciale, ainsi que de la prestation de pose.

Toute l'équipe est mobilisée pour apporter une satisfaction totale à chaque client, afin qu'il puisse profiter de la chaleur bienfaisante de son poêle en toute sérénisté.

Merci pour votre confiance !

HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 1 mois
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Très bonne expérience

Très bonne expérience. Nous sommes pleinement satisfaits de notre achat et de la pose

Par Bucherceline il y a 1 mois

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Votre satisfaction est la récompense de l'engagement de toute l'équipe, commerciale et de pose, du magasin HASE de Sélestat.
Profitez bien de votre poêle, de son design et de sa chaleur douce et réconfortante.
Bien chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 1 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Très satisfait

Très satisfait

Par Blumsteinsylvie il y a 2 mois

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis positif au sujet de l'acquisition de votre poêle HASE dans le magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.
Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 1 mois
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Poêles HASE FEUERHAUS Selestat

Une très belle expérience avec la société HASE de Sélestat. ...

Une très belle expérience avec la société HASE de Sélestat.
Une équipe (bureau et pose) formidable et au top sur toutes les attentes : Réactive, professionnelle, disponible, soucieuse du client.
La qualité du produit SENDAI 155 est incroyable.
Recommandation : les yeux fermés !

Par Pubs J. il y a 2 mois

Bonjour,

Quel plaisir de lire votre avis sur votre expérience avec le magasin HASE de Sélestat.

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le design de votre poêle HASE et aussi que vous ayez apprécié la prestation, de l'accueil à la pose de votre poêle.
Notre partenaire fera toujours son possible pour continuer à vous apporter satisfaction.
Bien chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 2 mois
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PADUA 160

Très satisfait de la qualité de mon poêle PADUA 160 et du service proposé par M. GACHET et toute son équipe.
J'ai fait part de quelques soucis d'utilisation du poêle (consommation excessive, vitre encrassée, ...) et M. GACHET continue de suivre le dossier jusqu'à ce qu'on trouve les bonnes solutions.

Je recommande ce point de vente.

Par Scheuer F. il y a 4 mois

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis positif et pour avoir partagé votre expérience avec votre poêle PADUA 160. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du design de votre poêle HASE et de la chaleur qu'il apporte à votre intérieur.

Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et toute l'équipe du magasin HASE FEUERHAUS de Sélestat s'engage à vous accompagner pleinement pour résoudre les soucis que vous avez rencontrés.
En vous remerciant de votre confiance.
Bien chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Je recommande. Conseils et pose du poêle à pellets ...

Je recommande. Conseils et pose du poêle à pellets réalisé de façon très professionnel!

Par Kling A. il y a 4 mois

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que les conseils du magasin HASE Feuerhaus de Sélestat et l’installation de votre poêle à pellets aient répondu à vos attentes.

Apporter confort et chaleur à votre intérieur tout en assurant un service professionnel est notre priorité.

Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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l'ouvrier qui a realisé la creation du conduit et la ...

l'ouvrier qui a realisé la creation du conduit et la mise en place du poele à bois dans notre salon etait ponctuel,très pro et organisé (pas de bazar, pas de poussiere).
le poele s'intregre très bien et est très efficace, nous avons pu arreter le chauffage central

Par Pierre P. il y a 4 mois

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis positif et détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation de votre poêle à bois HASE s’est déroulée dans les meilleures conditions grâce au professionnalisme et à l’organisation du technicien du magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.

C’est un plaisir de savoir que le design du poêle s’intègre parfaitement à votre salon et qu’il apporte une chaleur efficace, au point de vous permettre d'arrêter le chauffage central!

En vous souhaitant de belles heures autour de votre poêle.
Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Poêle qui correspond pleinement à nos attentes. L'accueil ...

Poêle qui correspond pleinement à nos attentes. L'accueil et les conseils prodigués par Hase Feuerhaus Sélestat sont de très bonnes qualités.

Par Manouze il y a 4 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre poêle HASE correspond pleinement à vos attentes. Son design, combiné à la chaleur qu’il procure, a été pensé pour allier esthétique et confort au quotidien.

Nous sommes également heureux que l’accueil et les conseils de notre équipe chez HASE Feuerhaus Sélestat aient été à la hauteur de vos attentes.

Bien chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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HASE : Une bonne marque avec des produits de qualité. ...

HASE : Une bonne marque avec des produits de qualité.

1er achat d'un poêle à bois HASE en 2016. Modèle KANO qui ne se fait plus.

Satisfait de la marque et du produit, je suis retourné chez HASE pour magnifier mon nouveau salon avec un poêle de qualité.
Je cherchais un poêle permettant d'accumuler la chaleur à l'instar d'un kachelofe mais moderne.
Le PADUA 160 couleur Craie s'est imposé naturellement.

De bonne facture, avec des performances sur le papier intéressantes, je n'ai pas trop hésité.
Les blocs d'accumulations (en option) et la possibilité d'une sortie du tuyau latérale rendent ce produit parfait pour mon utilisation.

Après 2 mois d'utilisation, j'en suis satisfait à 80%.

- Il chauffe bien mais qu'est ce qu'il consomme... 4 bûches tiennent 30min même avec le tirage du poêle à zéro. La faute éventuellement au fort tirage de mon installation.

- La partie latérale de la vitre s'encrasse régulièrement ce qui nécessite un nettoyage + que régulier de cette dernière. Nettoyage facilité avec l'ouverture latérale complète de la vitre.

- Les blocs d'accumulations : Ok mais pas convaincu. Malgré une belle flamme entretenue durant plusieurs heures (4-5h), les céramiques en façade des blocs d'accumulations sont tièdes (une trentaine de degrés tout au +) au bout d'une heure et non plusieurs heures comme cela m'a été expliqué en boutique ou sur les informations trouvées sur internet ; et à température ambiante au bout de 2 heures max.
A ce niveau là, je m'attendais à mieux.

- Il n'y a pas de cache fournit par Hase pour obstruer la sortie latérale non utilisée. Cela n'est qu’esthétique mais c'est dommage vu le prix de l'appareil.
J'ai prévu de fabriquer sur mesure des casiers en tôle faisant office de porte buches, ce qui me dispense des céramiques latérales, mais en attendant il y a un trou Ø155 qui est visible.
C'est un peu dommage mais je tenais à le signaler si d'autres personnes souhaitent réaliser le même type de projet.

Pour le reste, superbe produit, de belles finitions, facile à entretenir.

Un grand Merci à l’Équipe HASE FEUERHAUS de Sélestat (67) pour la qualité du service et de l'installation. Travail professionnel soigné, je les recommande.

Par Scheuer F. il y a 4 mois

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE, ses finitions et sa facilité d'entretien.

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des désagréments et avons pris contact avec votre magasin HASE Feuerhaus de Sélestat qui nous informe être à la recherche d'une solution pour vus satisfaire pleinement.
Nous sommes persuadés que l'équipe fera le nécessaire et vous remercions encore pour votre confiance.
Bien chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Après quelques mois d'utilisation, très satisfaite, ...

Après quelques mois d'utilisation, très satisfaite, a voir la durée dans le temps et la qualité du service après-vente.

Par Glica M. il y a 4 mois

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire part de votre avis sur votre poêle HASE.

Nous sommes ravis que votre expérience après quelques mois d’utilisation soit positive et que vous soyez satisfaite de votre poêle.
La qualité et la durabilité sont au cœur des engagements de la marque HASE.
Cordialement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Satisfaction

très bon accueil, chaleureux, conseils avisés et précis

Par 67 A. il y a 4 mois

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que votre poêle HASE vous apporte satisfaction et que vous avez apprécié l'accueil dans votre magasin HASE Feuerhaus de Sélestat.
Chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Un grand bravo

Que ce soit l'accueil, les réponses à nos questions, l'accompagnement dans le choix de notre poêle, le rdv technique, la pose, tout a été réalisé avec un grand sérieux et un professionnalisme exemplaire, MERCI !

Par Feltzstephanie il y a 4 mois

Bonjour Madame,

Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement à chaque étape, depuis l’accueil jusqu’à la pose de votre poêle HASE. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le design et la chaleur de votre nouveau poêle répondent à vos attentes. Profitez bien de la chaleur et du confort qu’il apporte à votre intérieur !

Chaleureusement.
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation ...

Bonne expérience, du premier contact en magasin à l'installation du poêle à bois !

Par 67 A. il y a 4 mois

Bonjour,

Toute l'équipe du magasin HASE Feuerhaus vous remercie pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience, du premier contact en magasin jusqu’à l’installation de votre poêle à bois, a été positive. Nous espérons que votre poêle HASE s’intégre à merveille à votre intérieur tout en apportant chaleur et confort à votre foyer.

Chaleureusement;
HASE

Par Poêles HASE FEUERHAUS Selestat Poêles HASE FEUERHAUS Selestat il y a 3 mois
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Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, ...

Très satisfait de l'ensemble ! De l'accueil à l'installation, une équipe à notre écoute. Le poêle chauffe très bien !

Par Treviglio il y a 5 mois
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