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la chambre de combustion après 4 année d utilisation ...
la chambre de combustion après 4 année d utilisation ce fend et s'ouvre comme s'ouvre par le haut
je fais une utilisation moyenne du poêle 50 sacs à l'année
la réponse qui m'a été faite est que c'est normal
ayant contacté d'autres propriétaires de poêle personne n'a rencontré ce phénomène
je demande donc la prise en charge de l 'intervention et du remplacement de la pièce pour vice caché
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d’apprendre le problème rencontré sur la chambre de combustion de votre poêle.
Suite à votre signalement, nous avons pris contact avec notre partenaire afin d’étudier votre dossier. Celui-ci va revenir vers vous prochainement pour vous proposer une solution adaptée.
Nous tenons à vous assurer que votre demande est prise au sérieux et que nous restons mobilisés pour trouver une issue satisfaisante.
Chaleureusement.
HASE France
il y a 5 jours
