Magnifique Lima céramique griffée

Nous avons choisi le modèle Lima céramique pour ses performances et son esthétique. La chauffe est beaucoup plus rapide que notre ancienne cheminée à insert, la céramique permet d’éviter de redescendre trop rapidement en température à la fin de chauffe. Nous l'avons également choisi pour sa rotation et ainsi pouvoir diriger le rayonnement vers le salon, la salle ou la cage d'escalier ce qui en fait pour notre configuration un atout majeur. L'étoile retirée est par contre à cause de cet atout car tout tourne (poêle et conduit). Hase fournit une sorte de sable très fin à mettrre entre le poêle et le raccord de conduit de raccordement qui crisse à la rotation. Finalement après le retrait de ce sable par l'installateur qui a essayé de diminuer au maximum l'effet de friction, c'est mieux, ça ne crisse plus, mais le conduit de raccordement est toujours entraîné lors de la rotation du poêle. Au prix de cette gamme Hase aurait pu trouver un moyen plus doux pour la rotation. Abstraction de cela, nous sommes ravis de ce poêle qui nous promet des hivers chaleureux.

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes ravis de lire que vous appréciez votre poêle HASE pour sa capacité de chauffe et son esthétisme.

Concernant la rotation de votre poêle, nous vous invitons à contacter votre partenaire HASE.

Notre service technique se mettra alors en relation avec votre revendeur. Ils pourront ainsi, ensemble, décider de la solution la plus satisfaisante à mettre en place. 

Bien chaleureusement.
HASE France 

Par HASE il y a 6 mois

Bonjour et merci de votre retour, seulement notre partenaire s'est déjà mis en relation avec le service Hase qui lui a conseillé de retirer le sable. L'assemblage des éléments de conduit de raccordement se faisant par emboîtement, il est finalement logique que celui-ci soit entraîné par friction lors de la rotation. Métal contre métal sans roulement c'est compliqué. Je précise que l'installateur à d'abord essayer de riveter le conduit pour limiter la rotation, mais cela entraîne un défaut de conformité de l'installation. Cordialement

Par Xcgmarp il y a 6 mois

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