AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
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réclamation pour un poêle pas fiable
Bonjour,
Acheté en avril 2019 le poêle HASE que nous avons acheté a des problèmes de fabrication de la poignée d'ouverture de porte.
Ce poêle n'a que peu servi, l'équivalent de 6 stères sur 4 ans, heureusement que nous nous en servons qu'en appoint. Cela correspond pas à du matériel sérieux
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et avons bien noté votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés du souci rencontré au niveau de la poignée de porte.
Afin de pouvoir vous apporter une réponse, nous vous recommandons de contacter votre revendeur.
Nous restons à votre écoute si besoin.
Cordialement.
HASE France
il y a 1 an
Notre revendeur Art du feu à Lille ne pense qu'à se faire de l'argent du matériel qui à l'origine a un défaut de fabrication ou qui ne tient pas dans temps.
Envoyer nous une poignée qui fonctionne, on saura bien la changer nous même.
Cordialement,
B. CRAMETZ
