3eme appels à Hello team en seulement 2 semaines de ...

3eme appels à Hello team en seulement 2 semaines de création du compte.
Pour la clef d'activation, pour l'accès de mon compte en ligne, pour le code de la CB,,, bref, rien n'est simple chez cette banque en ligne, chaque étape renvoie à une autre.
Sur les 3 appels, seul le dernier a été un supplice. Les premiers interlocuteurs ont été très clairs dans les marches à suivre, mais le dernier a été odieux parce que je ne parvenais pas à suivre son hyperloghoree (débit soutenu), aucun feedback, donc imcompréhension totale de ce qu'il me disait. Je me suis faite littéralement fustigée quand je me suis permise de lui dire qu'il parlait trop vite. J'ai eu droit à un discours accusateur, il a même refusé de passer la main à un collègue.
Je suis choquée qu'un conseiller clientèle de banque se permette de parler ainsi à une cliente, peut être un peu lente et pas très bien entendente mais cliente tout de même!