Hellobank pose un énorme problème d'efficacité

Hellobank pose un énorme problème d'efficacité du à son organisation même. Vous n'avez JAMAIS le même interlocuteur. J'ai essayé d'effectuer un virement international c'est une CATASTROPHE ! Fuyez ! HelloBank passe par le service international de BNPParibas ce qui met 15 jours pour faire un swift. Et ils sont INCAPABLE de vous informer où se trouve l'argent. Ils sont incapable de fournir ne serait-ce qu'un document swift ce qui permettrait de situer la somme. Aussi en cas de problème l'argent revient sur le compte au bout d'un mois sans AUCUNE information concrète. De quoi s'arracher les cheveux car vous pouvez leur envoyer tous les documents nécessaires ils ne lisent pas les messages et donc ne voient pas les documents que vous leur envoyez (PDF, JPEG, j'ai tout essayé) sur la messagerie sécurisée du site HelloBank. J'ai dû envoyer 200 messages, je n'ai jamais eu le même prénom dans la réponse. Habitant l'étranger c'est encore plus compliqué. Ils m'ont demandé des justificatifs de changement de domiciles, je leur ai donné 20 fois. ils n'ont rien changé de mon profil sur le site. J'ai divorcée, ils n'ont rien changé. Ayant perdu mes deux parents à deux mois d'intervalle, ils ont reçu une part d'héritage d'une maison. la somme en provenance d'un NOTAIRE !!!!! Plusieurs mois plus tard alors que je souhaitais me faire un joli voyage avec mon compagnon, ils ont eu le culot de me demander d'où venait l'argent. Et la cerise sur le gâteau j'ai dû leur certifié que je n'étais pas américaine ! Et comme je leur ai dis et écrit à plusieurs reprises que j'allais m'en aller. Ils bloquent les capacités d'utilisation de mon compte. Au secours fuyez et n'ouvrez jamais un compte chez HelloBank