Avis négatif de plus !
Un avis négatif de plus, mais vue qu’ils s’en contre fiche … je me dis au moins que je préviens les consommateurs ! J’ai acheté des sandales Chypres en avril 2025, je les porte quelques fois, vous allez me dire, c’est fait pour ça quand même ? La chaussure droite a commencé à s’abîmer très rapidement au niveau du talon. Je contacte le 15 juillet le service client, je peine à avoir un retour, je relance plusieurs fois pour avoir enfin une réponse ce jour : « Je vous confirme après une analyse de vos photos, que l'usure présente sur la semelle de vos sandales Chypre est due à un usage normal et non à un défaut de qualité. En effet, le cuir pleine fleur utilisé sur la semelle se patine avec le temps. Cette patine peut inclure un changement d'aspect ou de couleur. Nous ne sommes pas en mesure de réaliser une remise en état sur la semelle. » une patine ??? Really ??? Il n’y a plus du tout de cuir !! Alors je réponds, je persiste … deuxième réponse « Comme indiqué, l'usage présent ne résulte pas d'un défaut de qualité, mais bien d'un usage des sandales. Le cuir utilisé bien que résistant reste délicat et nécessite une attention particulière. Il est important de noter que la durée de port ne reflète pas toujours l’intensité d’utilisation : un usage ponctuel mais soutenu, ou dans des conditions particulières, peut naturellement accélérer l’apparition des signes d’usure » ATTENTION PARTICULIÈRE - CONDITIONS PARTICULIÈRES - ces mots ne passent pas !!! En gros je n’ai pas pris soin de mes sandales, j’ai du faire du foot avec ou un trek apparemment… des conditions pas adaptées. Oui, effectivement à 740€ la paire je vais faire tout et n’importe quoi. Bref, je suis écœurée ! Si vous achetez chez Hermes, priez pour ne pas à avoir un défaut de qualité car dites-vous bien que vous n’aurez JAMAIS gain de cause. Ils vendent de la grosse M.
