Deux mois pour récupérer mon pendentif en or donné ...

Deux mois pour récupérer mon pendentif en or donné pour réparation de la bélière...!
L'atelier du magasin me dit devoir la changer, "seulement remplacer" est précisé sur le devis effectué par l'atelier
La nouvelle bélière neuve à été soudée n'importe comment, soudure non professionnelle, bélière arrondie d'un coté, triangulaire de l'autre, une honte ! un vrai scandale !
Et l'incompétence de la vendeuse du magasin de Gassin 83580, de me dire, le principal c'est que ça tienne !
De plus quand je demande à récupérer l'ancienne bélière, vendeuse et atelier prétendent qu'elle à été utilisée pour refaire la neuve alors que sur le devis il est marqué clairement que seulement un remplacement est possible...
Vendeuse non qualifiée, pas à la hauteur de la tâche, arrogante de surcroît, d'un aplomb et d'une mauvaise foi dépassant tout entendement...
En les menaçant de porter l'affaire devant la DGCCRF et de faire intervenir ma protection juridique, j'ai quand même récupéré mon bien non réparé, avec l'ancienne bélière qui à soudainement refait surface, bien qu'avoir été utilisé pour refaire la nouvelle pièce...
Mais de qui se moque t-on chez Histoire d'Or ?
Un conseil, ne mettez pas les pieds dans cette chaine de magasins, passez votre chemin et fuyez, le client n'est pas du tout respecté !
Ils devraient s'appeler "Histoires" d'Or, ce serait plus exact !