Radar de confiance
·Avis client Histoire d'Or
Lerouge Isabelle
il y a 3 jours
Boucles d oreille type anneaux qui ferment mal.
Aucun échange possible. Arrêtez de m offrir des bijoux histoire d or svp.
Robi24127
il y a 3 semaines
J ai acheté des créoles en or. J’avais perçu que les attaches étaient particulières. Au bout de 1 mois, j ai perdu une créole dans la rue. N’achetez pas ces créoles! Vous risquez de perdre votre argen...
Voir plusCathy
il y a 1 mois
Plus qu en colère.
j achete le 6 juin un médaillon et je demande une gravure, pour la fête des pères. On me fait payer le tout, medaille 75€, gravure de 12€ comme annoncé. Comme la gravure est p...
Vyvy
il y a 1 mois
À fuir, bijoux de très mauvaise qualité !!! J’ai acheté des créoles en or 18 carats à 400 € qui n’ont même pas tenu deux mois !! Les deux sont abîmées et le SAV refuse la réparation. Inacceptable pour...
Voir plusPONSONNAILLE
il y a 2 mois
En mars 2026 j'achète des boucles d'oreilles de perles or jaune 375/1000 d'une valeur de 159€ chez histoire d'Or dans le centre commercial de Valodis à Montgeron
le 6 mai 2026, je ressens une dou...
Jeannette Fige
il y a 3 mois
Samedi j'ai été avec mes 2 filles voir un bijou pour la plus jeune. Nous discutions devant la vitrine quand une vendeuse et une autre cliente nous ont poussée de la vitrine sans s'excuser. J'en ai fai...
Voir plusYombit Yoriska
il y a 4 mois
Le service y est impeccable, une vendeuse Mélanie a été très gentille et serviable
J’y retournerai certainement
Christiane G.
il y a 5 mois
Mon mari m’a offert 2 bagues de chez Histoire d’Or. La taille était trop grande.
Je vais au magasin et on me propose de faire la réduction pour 40 euro pour une bague. Je n'ai pas accepté, d'auta...
Francky
il y a 6 mois
Commande passée le 1er novembre sur le site Histoire d’Or pour une montre Casio édition limitée “Retour vers le futur”, affichée comme disponible.
Après près de deux mois d’attente, de multip...
Rinaldo
il y a 6 mois
Vendeuse qui devrait chercher un autre travail.
Aucun respect du client aucun sens du commerce et meme qui refuse de vendre un article en stock. D'après la loi du commerce c'est interdit de refuse...
Allegre
il y a 6 mois
ma grand mère a commandé des bijoux…
ma grand mère a commandé des bijoux pour sa petite fille, elle les a emballé sans vérifier , a 83 ans elle se sert d'internet mais fait confiance, en ouvr...
DEVAUX
il y a 7 mois
A FUIR !!!!!! Boucles d'oreilles achetées fin août 2025 et cassées fin novembre 2025. Je les rapporte en magasin pour la garantie et la vendeuse me répond, d'un ton hautain, que cela ne rentre pas dan...
Voir plusLudovic
il y a 7 mois
Je tenais à remercier votre collaboratrice Marie qui à fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme afin de m'aider à choisir malgré toutes mes questions et mes hésitations
Voir plusKakillou
il y a 7 mois
Ma commande portait sur deux montres connectées, et au vu du montant total de l’achat, il est tout à fait légitime d’attendre un emballage cadeau par produit, comme cela est la pratique chez la plupar...
Voir plusMA
il y a 8 mois
Nous avons été chez Histoire d'Or, la vendeuse qui s'appelle Ines nous à bien accueillie, très souriante
et très compétente pour un renseignent sur les bijoux en particulier pour des boucles d'ore...
MARC LEPEIX
il y a 8 mois
Deux mois pour récupérer mon pendentif en or donné pour réparation de la bélière...!
L'atelier du magasin me dit devoir la changer, "seulement remplacer" est précisé sur le devis effectué par l'at...
Dascal
il y a 9 mois
À FUIR SVP À FUIR. J’ai ramené ma bague que je n’ai pas acheté chez eux pour un devis car il manquait 2 pierres. 2 semaine après j’ai reçu le devis pour 2 pierres décoratrices 117€ j’ai donc refusé le...
Voir plusMarredesc
il y a 9 mois
J’ai acheté un collier ras de cou en or il y a moins d’un et je l’ai déjà fait changé 3 fois !! Et là je dois y retourner !!!! C’est à nouveau le fermoir qui se casse tout seul ! Le ressort qui est à...
Voir plusChantal
il y a 9 mois
J’ai un été servie par Sarah qui est une vendeuse absolument charmante. Bravo à elle👏👏👏.
Voir plusAvis client Histoire d'Or
Lerouge Isabelle
Boucles d oreille type anneaux qui ferment mal.
Boucles d oreille type anneaux qui ferment mal.
Aucun échange possible. Arrêtez de m offrir des bijoux histoire d or svp.
Date d'expérience le 18/07/2026
Robi24127
Créoles or histoire d or à fuir
J ai acheté des créoles en or. J’avais perçu que les attaches étaient particulières. Au bout de 1 mois, j ai perdu une créole dans la rue. N’achetez pas ces créoles! Vous risquez de perdre votre argent car histoire d or ne reconnaît ce défaut de conception. Service client déplorable
Date d'expérience le 08/06/2026
Cathy
Plus qu en colère.
Plus qu en colère.
j achete le 6 juin un médaillon et je demande une gravure, pour la fête des pères. On me fait payer le tout, medaille 75€, gravure de 12€ comme annoncé. Comme la gravure est penchée on me dit que ça part à l atelier et q il y a des chances pour que ça revienne pour la fête des pères, ce 21 juin, sinon la semaine suivante. Et là le 19 juin qu elle ne fut pas ma surprise et ma colère en recevant un devis de 33€ pour la gravure, en me demandant de valider et en + avec un délais pouvant aller sur 38 jours.
Donc un médaillon pouvant revenir théoriquement 2 semaines après n a jamais été gravé et au lieu de la recevoir je reçois un devis pour commencer le travail !!! Et avec plus de 20€ demandés. C est se moquer de moi. Comment en boutique peut on vendre quelque chose, facturer une prestation de gravage et ne jamais parler d un devis de l atelier potentiel qui en + retarderait la réception du cadeau !!
Et la boutique au telephone qui me dit ne rien pouvoir faire et ne me demande seulement si j accepte de valider le devis malgré mes remontrances. Franchement c est se foutre de sa clientèle.
J attends le retour de la médaille et vais demander un remboursement de l ensemble. Mais sait on jamais, je vais peut-être avoir de nouvelles surprises pour me faire rembourser. Suis dégoutée car du coup, pas de cadeau prévu par mes enfants pour leur père !!
Date d'expérience le 19/06/2026
Vyvy
Créoles cassées au bout de 1 mois et demi, SAV qui refuse réparation
À fuir, bijoux de très mauvaise qualité !!! J’ai acheté des créoles en or 18 carats à 400 € qui n’ont même pas tenu deux mois !! Les deux sont abîmées et le SAV refuse la réparation. Inacceptable pour un bijou à ce prix
Date d'expérience le 15/06/2026
PONSONNAILLE
En mars 2026 j'achète des boucles d'oreilles de perles ...
En mars 2026 j'achète des boucles d'oreilles de perles or jaune 375/1000 d'une valeur de 159€ chez histoire d'Or dans le centre commercial de Valodis à Montgeron
le 6 mai 2026, je ressens une douleur au niveau d'une oreille (inflammation et pu), en retirant les boucles d'oreille je m'appercois qu'il y en a une dont la tige et le socle sont NOIRS, je les rapporte de suite, là les 2 vendeuses font un test sur le les boucles, et constaste que effectivement ce n'est pas de l'or!!!!!! pour celle qui est noire. Malgré le délai passé j'ai obtenu un remboursement immédiat. Les vendeuses ne comprennent pas c'est la première fois que ça leur arrive. Conclusion si vous achetez un bijou un OR faite le tester avant de la payer!!!!!
Date d'expérience le 06/05/2026
Jeannette Fige
Samedi j'ai été avec mes 2 filles voir un bijou pour ...
Samedi j'ai été avec mes 2 filles voir un bijou pour la plus jeune. Nous discutions devant la vitrine quand une vendeuse et une autre cliente nous ont poussée de la vitrine sans s'excuser. J'en ai fait part à une autre vendeuse mais je sais que ma remarque n'a pas été transmise. Ma fille était triste de ne pas avoir son bijou
Date d'expérience le 28/03/2026
Yombit Yoriska
Bin service
Le service y est impeccable, une vendeuse Mélanie a été très gentille et serviable
J’y retournerai certainement
Date d'expérience le 22/02/2026
Christiane G.
Mon mari m’a offert 2 bagues de chez Histoire d’Or. ...
Mon mari m’a offert 2 bagues de chez Histoire d’Or. La taille était trop grande.
Je vais au magasin et on me propose de faire la réduction pour 40 euro pour une bague. Je n'ai pas accepté, d'autant plus que la vendeuse n'est pas sûre du résultat car il y a quelques brillants sur le côté de l'anneau.
Je suis allée voir un vrai bijoutier qui a analysé les anneaux. Il a confirmé mes interrogations : que ce n'était pas de l'or pur, mais un alliage or et métal , poinçon à l’appui !! Donc, si on essaie de réduire l’anneau, cela ne tiendra pas.
Mon ressenti c'est que l'on s'est fait avoir, le bijou ne vaut que 75 euro apres expertise alors qu'il a été payé 250 euro.
En admettant leur confier la réduction des anneaux pour 80 euro, rien ne me dit que Histoire d’Or fasse le travail et qu'au lieu de cela, il me remplace par des bagues neuves à ma taille.
Cela sent le manque d'honnêteté et je me demande, au vu de la quantité des avis négatifs , comment cette chaîne de boutiques existe encore ?!
Date d'expérience le 15/10/2025
Francky
Commande fantôme – édition limitée jamais livrée
Commande passée le 1er novembre sur le site Histoire d’Or pour une montre Casio édition limitée “Retour vers le futur”, affichée comme disponible.
Après près de deux mois d’attente, de multiples appels et emails, et des informations contradictoires (on m’a même parlé d’une “fabrication en cours dans leurs ateliers”, ce qui est évidemment faux pour une Casio), on m’annonce finalement une rupture de stock fournisseur et l’impossibilité de livrer.
Résultat : temps perdu, attente injustifiée, et surtout impossibilité totale de racheter ce modèle collector ailleurs aujourd’hui.
Ce n’est pas un simple retard, mais une vente sans stock suivie d’un manque de transparence manifeste. Expérience très décevante.
Date d'expérience le 02/01/2026
Rinaldo
Vendeuse incorrecte a Rambouillet
Vendeuse qui devrait chercher un autre travail.
Aucun respect du client aucun sens du commerce et meme qui refuse de vendre un article en stock. D'après la loi du commerce c'est interdit de refuser d'après l'article R132-1 .
Donc pour la deuxième fois que je me fais jeter par cette vendeuse de Rambouillet ( galerie de Carrefour)
La première fois pour vouloir vendre de l'or, vu comment j'ai été traité j'ai été ailleurs, et là pour une pile de montre. C'est vraiment n'importe quoi ce manque de respect.
Je ne comprends pas pourquoi elle travaille encore dans ce magasin au vu des nombreux commentaires défavorable sur ce magasin mais surtout sur cette vendeuse.
Étant un client de plus de 10 ans chez vous je suis profondément déçu de voir la façon dont sont traités les clients.
Date d'expérience le 26/12/2025
Allegre
ma grand mère a commandé des bijoux
ma grand mère a commandé des bijoux…
ma grand mère a commandé des bijoux pour sa petite fille, elle les a emballé sans vérifier , a 83 ans elle se sert d'internet mais fait confiance, en ouvrant les cadeaux sa petite fille remarque qu'il manque une créole, réponse de histoire d'or "la réclamation est trop tardive" la grand mère a pleuré la petite fille la console et histoire d'or préfère le réglement à l’honnêteté.
Date d'expérience le 27/12/2025
DEVAUX
A FUIR !!!!!! MAUVAISE QUALITE
A FUIR !!!!!! Boucles d'oreilles achetées fin août 2025 et cassées fin novembre 2025. Je les rapporte en magasin pour la garantie et la vendeuse me répond, d'un ton hautain, que cela ne rentre pas dans la garantie, c'est de l'usure. Durée de vie des BO : 3 mois. Conclusion : leur produits sont de très mauvaise qualité (pour rester polie ...).
INADMISSIBLE - PLUS JAMAIS JE N'IRAIS CHEZ EUX
Date d'expérience le 06/12/2025
Ludovic
Je tenais à remercier votre collaboratrice Marie qui ...
Je tenais à remercier votre collaboratrice Marie qui à fait preuve de beaucoup de patience et de professionnalisme afin de m'aider à choisir malgré toutes mes questions et mes hésitations
Date d'expérience le 05/12/2025
Jennifer Perennou
Un grand merci à Anaïs qui a percé les oreilles de ma fille. Elle a été d’une douceur incroyable, très gentille et vraiment accueillante. Ma fille est ravie . Je recommande Anaïs les yeux fermés !
Un grand merci a Anaïs qui a oerce
Date d'expérience le 02/12/2025
Kakillou
Ma commande portait sur deux montres connectées, et ...
Ma commande portait sur deux montres connectées, et au vu du montant total de l’achat, il est tout à fait légitime d’attendre un emballage cadeau par produit, comme cela est la pratique chez la plupart des vendeurs.
chez Histoire d'or, c'est un emballage par commande , m'ont ils repondu !! C'est se moquer des clients
Date d'expérience le 27/11/2025
MA
Nous avons été chez Histoire d'Or, la vendeuse qui ...
Nous avons été chez Histoire d'Or, la vendeuse qui s'appelle Ines nous à bien accueillie, très souriante
et très compétente pour un renseignent sur les bijoux en particulier pour des boucles d'oreilles.
Date d'expérience le 15/11/2025
MARC LEPEIX
Deux mois pour récupérer mon pendentif en or donné ...
Deux mois pour récupérer mon pendentif en or donné pour réparation de la bélière...!
L'atelier du magasin me dit devoir la changer, "seulement remplacer" est précisé sur le devis effectué par l'atelier
La nouvelle bélière neuve à été soudée n'importe comment, soudure non professionnelle, bélière arrondie d'un coté, triangulaire de l'autre, une honte ! un vrai scandale !
Et l'incompétence de la vendeuse du magasin de Gassin 83580, de me dire, le principal c'est que ça tienne !
De plus quand je demande à récupérer l'ancienne bélière, vendeuse et atelier prétendent qu'elle à été utilisée pour refaire la neuve alors que sur le devis il est marqué clairement que seulement un remplacement est possible...
Vendeuse non qualifiée, pas à la hauteur de la tâche, arrogante de surcroît, d'un aplomb et d'une mauvaise foi dépassant tout entendement...
En les menaçant de porter l'affaire devant la DGCCRF et de faire intervenir ma protection juridique, j'ai quand même récupéré mon bien non réparé, avec l'ancienne bélière qui à soudainement refait surface, bien qu'avoir été utilisé pour refaire la nouvelle pièce...
Mais de qui se moque t-on chez Histoire d'Or ?
Un conseil, ne mettez pas les pieds dans cette chaine de magasins, passez votre chemin et fuyez, le client n'est pas du tout respecté !
Ils devraient s'appeler "Histoires" d'Or, ce serait plus exact !
Date d'expérience le 31/10/2025
Dascal
À FUIR SVP À FUIR. J’ai ramené ma bague que je n’ai ...
À FUIR SVP À FUIR. J’ai ramené ma bague que je n’ai pas acheté chez eux pour un devis car il manquait 2 pierres. 2 semaine après j’ai reçu le devis pour 2 pierres décoratrices 117€ j’ai donc refusé le devis. Je suis allée cherché ma bague et ils l’ont envoyé pas avec 2 pierres en moins mais 5 donc ils m’ont enlevé 3 pierres suite à mon refus de devis. La responsable a donc renvoyé ma bague car je ne voulais pas la récupérer comme ça sans même s’excuser et me dire juste que c’est un défaut de fabrication de la bas où je l’a acheté! Honte à vous deja. Ma bague est donc revenue de l’atelier 2 semaine encore plus tard. Devinez, elle est revenue avec les pierres changés mais déjà utilisés, il m’ont rajouté une pierre qui brille même pas qui n’est pas utilisable. Je demande à la responsable qu’est ce que c’est elle me dit qu’elle ne sait pas et qu’elle peut la renvoyer. Après 2 mois presque d’attente la renvoyer???? Il faut savoir que c’est une bague de fiançailles et ils me l’ont détruite et la responsable n’est même pas capable de me faire un geste pour ce qu’il ont fait à ma bague. A FUIR SVP C’EST UNE HORREUR. Je ne recommande pas du tout.
Date d'expérience le 20/10/2025
Marredesc
Du foot âge de g….! (Obligé de détourner les mots explicites pour ne pas « choquer » les âmes sensibles .. modérateurs à la c… !
J’ai acheté un collier ras de cou en or il y a moins d’un et je l’ai déjà fait changé 3 fois !! Et là je dois y retourner !!!! C’est à nouveau le fermoir qui se casse tout seul ! Le ressort qui est à l’intérieur s’enlève on ne sait pas comment !! Et c’est la 3eme fois !!!!! Une fois c’était une petite boule d’or qui s’était dessoudée …! Et entre temps, pas rancunière, j’ai même acheté une chaîne de cheville qui n’a pas tenue un mois !! Elle s’est cassée et j’ai dû leur ramener à réparer pendant 3 semaines !! J’ai donc même pas fait la moitié de la saison avec … pour le prix c’est terminé pour moi cette enseigne !!! Des VOLS - EURS!! On est obligé de cocher une case sinon j’aurai mis zéro !
Date d'expérience le 01/03/2025
Chantal
J’ai un été servie par Sarah qui est une vendeuse absolument ...
J’ai un été servie par Sarah qui est une vendeuse absolument charmante. Bravo à elle👏👏👏.
Date d'expérience le 06/10/2025
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