J’ai eu une mauvaise expérience avec Histoire d’or ...

J’ai eu une mauvaise expérience avec Histoire d’or à Val d’Europe.
J’ai commandé une bague le 04 juin 2024. Elle devait aller en atelier pour la réajuster à ma taille. N’ayant pas de leurs nouvelles , le 26 juin je décide d’aller en boutique pour savoir où en ai ma commande. A ma grande surprise , la bague n’était pas allé en atelier et était restée en boutique depuis tout ce temps. Il s’agit d’une alliance et donc qui devait être prête pour une certaine date. Ce qui m’a insupportée , c’est le comportement irrespectueux et désagréable de la vendeuse. Aucun sens du service client , aucun sens du service après vente. On me prépose une date ultérieure à mon mariage , ce qui est bien entendu inimaginable. Cela est inadmissible d’être traité avec autant de mépris, d’autant plus pour une erreur pareille. Même le responsable rencontre le lendemain à pris mon problème à la légère. J’ai réclamé un geste commercial. Si je n’étais pas passé en boutique , je n’imagines jamais je n’aurai pu récupérer ma bague dans les temps impartis
Je suis obligée d’attendre la veille de mon mariage pour récupérer cette bague, et encore il a fallu insister pour exiger d’avoir la bague à temps.