Histoire d'Or 30 Avenue Jean Médecin, Nice

J arrive a 18h38 pour récupérer ma montre

J arrive a 18h38 pour récupérer ma montre
J était a peine entré que l une des vendeuse d un ère méprisant me dit sèchement on va fermé
Heureusement l autre vendeuse a lunette me dit de venir vers elle
J attend donc qu on me ramène ma montre et deux dames entre a leur tour et là la première vendeuse leur demande "Que puis-je faire pour vous "...J était outré dégoûté d un tel mépris de sa par a mon égard...quel honte ...j espère vraiment que mon message sera lu ...

Date d'expérience le 25/05/2024

Demande de remboursement achat en boutique sur Nice

Bonjour,
J’ai effectué l’achat d’un bracelet dans une boutique HISTOIRE D’OR à Nice le 3/03/2017 pour l’anniversaire de ma fille du 8/03/2017.
Pour des raisons qui n’appartiennent qu’à elle, elle en a pas voulu et je me suis mis en rapport avec la boutique pour qu’elle effectue un remboursement suivant la formule de cette chaîne de magasins « Satisfait ou Remboursé ».
Quelle fût ma surprise quand on m’a répondu que cette formule concerne les achats en ligne mais pas en boutique !!!
L’achat s’est effectué dans le cadre d’un paiement en 4 fois sans frais et j’ai donc fait un premier versement lors du retrait en magasin.
En fait, on m’a donc refusé le « Satisfait ou Remboursé » et je dois honorer la totalité de la somme pour obtenir un avoir pour un autre achat.
Je suis venu spécialement chez HISTOIRE D’OR comme client de plusieurs d’années dans d’autres magasins du même nom et jamais je n’ai connu cela.
Je n’ai pas pu rencontrer la Directrice en vacances jusqu’au mardi 14 mars et j’attends donc, avant de saisir un organisme de défense de consommateurs, de la part du service réclamation un appui pour que la Directrice de ce magasin me rembourse.
Bien cordialement.