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Publié à l'origine sur Custplace
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Magasin de Dijon Rue de la Liberté :
J’avais cassé une chaîne en or à peine 24h après achat. Le lendemain je me rends au magasin histoire d’or où je l’ai achetée un peu anxieu vu les avis postés sur ce site. Mega surprise lorsque la vendeuse regarde à peine la chaîne et me la remplace gratuitement avec nouvelle boîte et garantie mise à jour! Et tout ça en 3 minutes :)
Super expérience en fin de compte
J’ai reçu en cadeau une bague acheté boutique à noel 2017
La taille ne convenait pas, alors que je me suis rendue en boutique on m’annonce 4 semaines de délais pour obtenir la nouvelle taille. 4 semaines plus tard toujours pas de bague, on m’annonce 56 jours de délai. L’accueil à la boutique de Dijon rue de la liberté n’est pas très commercial ,idem pour le service client de la marque contacte par téléphone. Je critique vivement cette enseigne qui n’informe pas sa clientèle qu’elle ne possède pas de stock. Je trouve inadmissible ce délai d’attente et je souhaiterai un geste commercial, ce serai vraiment le minimum.
