Location d'une voiture 7 places pour un départ en Guadeloupe ...

Location d'une voiture 7 places pour un départ en Guadeloupe dans 3 mois. La réservation se passe bien, je reçois un voucher et mon compte est débité. J'appelle quelques jours plus tard l'agence de location Hertz pour avoir quelques détails, on m'informe alors que ma réservation a été annulée. Incompréhension de ma part... J'appelle Holiday Cars via un numéro au Pays-Bas. Je tombe sur une personne peu aimable, parlant anglais à toute vitesse et me répétant en boucle que ma réservation est bien passée. Je reconfirme avec Hertz, qui m'envoie même une copie du mail envoyé à la centrale de réservation liée à Holiday Cars pour me prouver que, non, malheureusement, aucune voiture ne m'attendras là bas. Je contacte alors le support Holiday Cars par mail, sans réponse jusqu'ici. Je décide de procéder moi-même à l'annulation de la réservation, surprise, alors que sur leur site il est indiqué remboursement intégral, je constate qu'il manque 15€. Je leur ai fait un mail, mais je sens déjà le bruit du silence radio s'installer.

Conclusion : Fuyez !