Pratique commerciale Abusive et Trompeuse.

Pratique commerciale Abusive et Trompeuse.
Mon experience avec cette entreprise fut très mauvaise car j'ai payé 286 euros sans pouvoir retirer mon véhicule reservé.
Sur mon voucher est inscrit "mardi 26/03/2019 12:00". Suite à un trafic chargé de la banlieue de Salvador je me suis présenté le mardi 26/03/2019 à 13:00.
A mon arrivée m'a été renseigné que mon véhicule ainsi que d'autres véhicules de catégorie similaire n'étaient plus disponible. N'ayant pas respecté le "Temps de grâce" du loueur, il m'en coûterait 600 euros pour récupérer un véhicule. J'ai refusé.
1. Sur le parc physique ainsi que sur le parc web du loueur étaient présentes des véhicules de ma catégorie.
2. La notion de "Temps de grâce" m'était inconnue et sa valeur ne ma jamais était transmise (1, 2, 3 heures...)
3. Sur le voucher est renseigné "mardi 26/03/2019 12:00". A partir du moment ou j'ai payé la somme due et réservé mon véhicule je l'ai interprété "A partir de" 12:00.
Je dénonce les pratiques trompeuses de l'entreprise HolidayCars. Afin d'éviter que d'autres consommateurs soient aussi victime de leur escroquerie
Etienne