Problème avec cette société pour me faire rembourser ...

Problème avec cette société pour me faire rembourser le montant d'une location payée à l'avance. Ma carte de crédit n'a pas fonctionné au moment de payer la caution. Le prestataire ne m'a pas fourni de véhicule et n'a pas accepté le paiement de la caution avec la carte de crédit de mon épouse. Nous avons du louer un autre véhicule le lendemain. Depuis mon retour je me heurte à la mauvaise fois de cette société qui ne veut pas me rembourser ma location alors qu'ils ne m'ont pas fourni de véhicule. J'ai pourtant envoyé tous les documents nécessaires. A fuir !