Une honte

J'avais réservé par ce site un véhicule à l'aéroport de Barcelone à Rentalcar.
Ces deniers on exigé mon passeport alors que je n'avais que ma carte d'identité suffisante pour voyager dans l'UE. Ils ont refusé de me louer le véhicule pourtant payé et de me rembourser. J'ai dû louer un nouveau véhicule chez Europcar cher car à la dernière minute.