RESERVATION SOIS DISANT AVANTAGEUSE
J'ai réservé un mobil-home ultimate le 3/2/2025, pour la période du 18/7 au 25/7/2025, montant total 2780 €, assurances comprises.
J'ai trouvé à ce moment là que les prix étaient excessifs par rapport à l'année dernière, mais comme tout avait augmenté, et surtout il ne restait qu'une SEULE disponibilité, je bénéficiais aussi d'une offre très avantageuse en réservant jusqu'au 3/2/2025, sans compter une remise fidélité de 70 €, il fallait faire vite, c'était une affaire ....alors après ces incitations, j'ai franchis le pas.
Je n'ai pas cesser de douter, tout de même, surtout après avoir interrogé d'autres campings à prestations égales , les tarifs sont 1000 € de moins, pour la même période.
Je viens de retourner sur mon compte HOMAIR en simulant la même réservation, et là, miracle il y a de la disponibilité mais à 1864 € avantages déduits, soit 916 € de moins.
J'appelle aussitôt Homair, demandant pourquoi il y a de la disponibilité aujourd'hui (24/6/25) on m'a répondu qu'il y'a peut être eu des désistements et que les tarifs peuvent changer toute l'année. On prends vraiment les clients pour des imbéciles, j'ai le sentiment profond de m'être faite avoir.
Je regrette beaucoup, de ne pas avoir penser à une l'impression écran de la réservation afin de justifier que j'étais prise à la gorge à ce moment là, par le manque de disponibilité et les tarifs très attractifs. Avec zéro preuve, je ne peux poursuivre mes démarches de plaintes. Donc je conseille à tous les clients de faire des impressions écrans etc..
Fidèle cliente, j'ai demandé un geste commercial , la réponse est négative.
Pour nous aussi, NEGATIF, pour l'année prochaine et les suivantes.
Continuez comme cela HOMAIR si vous pouvez vous regarder dans un miroir......le temps que cela fonctionne, mais à un moment donné, il faudra être réglo.