Home cinéma solution
Bonjour
J'écris ces lignes pour donner mon avis en général sur le site home cinéma solution, je précise que je suis amis parcours de mon installation home cinéma. Tous mes produits ont été commandés sur le site home cinéma solution
Déjà, tout d'abord, je précise que dans ce commentaire aucun avis sur les produits achetés ne seront émis. Je précise bien que mon avis est sur la globalité, le personnel et le suivi sur le site home cinéma solution
Déjà commençons par quelque chose que j'ai apprécié énormément car sur certains produits je me posais des questions. Le service client pour toute demande sur un produit ou une info du produit m'a toujours répondu et a toujours été très correct et respectueux. Pour ce qui est des demandes de devis en ligne, franchement question prix, ils sont imbattables sur les produits demandés .Pour ce qui est du paiement, j'ai eu le besoin d'utiliser le paiement par carte bleue et par virement En ces deux cas, je n'ai eu aucun souci , au niveau de la préparation des commandes Rien à dire une fois acheter en stock la préparation va très vite et l'envoie aussi. J'ai eu deux produits qui étaient en rupture. Les dates annoncées sur le site sont réels. Je n'ai eu aucun souci avec ça puis une fois la commande préparée, la commande est expédiée quasi dans la même journée avec en prime une photo de vos produits avant le départ (sauf pour l'instant, l'ampli que je n'ai pas reçu de photos mais réceptionner ce jour et aucun souci) mais franchement c'est top. On peut voir le produit au départ et une fois entre nos mains .Question transport. J'ai eu affaire avec Chronopost et Geodis dans ces deux cas, j ai eu aucun souci que ça soit l'un ou l'autre respectueux des dates et des heures au niveau du rendez-vous. Colis arrivé très propre et sans problème (je précise je suis en Vendée)
Tout ça pour dire que je recommande home cinéma solution les yeux fermés pour leur sympathie et leur professionnalisme. Il me reste encore une bonne partie de ma commande à commander chez eux
En tout cas, je leur souhaite une très bonne continuation dans leur domaine et dans leur passion
Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager un retour comme celui-ci sur votre expérience. Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement, la disponibilité de notre service client et la clarté des informations fournies ont pu vous être utiles tout au long de votre projet home cinéma.
Nous attachons une importance particulière au conseil, au suivi des commandes et à la transparence, notamment sur les délais, la préparation et l’expédition des produits. Votre retour sur ces points, ainsi que sur la qualité du transport et du conditionnement, est donc très apprécié par toute l’équipe. La photo des produits avant expédition fait partie des attentions que nous aimons proposer.
Merci pour votre confiance et pour votre recommandation. Nous vous accompagnerons avec le même sérieux et la même implication pour la suite de votre installation.
L’équipe Home Ciné Solutions
il y a 1 mois
