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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Une bonne livraison et une capacité à résoudre les ...

Une bonne livraison et une capacité à résoudre les problèmes autour des colis
Bon produit conforme à mon attente.
Merci bien.

Par Philippe E. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

R.A.S Bonnes Fêtes ! 2024

R.A.S Bonnes Fêtes ! 2024

Par Christian D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023

Bonjour Christian,

Merci pour votre avis.

Tous nos vœux de santé et de bonheur pour cette nouvelle année 2024.

Cordialement.


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Enseigne professionnelle. Après mon achat reçu défectueux ...

Enseigne professionnelle. Après mon achat reçu défectueux avec des pièces manquants. On à échanger les photos qui pouvaient le mécontentement. Dans la semaine qui suivait, Homecine solutions m'a envoyer un nouveau produit qui était de bonne qualité. Très satisfait de leurs réactivité. Petit bémol pour leurs sites qui ne permet pas des échanges de plusieurs fichiers par email. MERCI.

Par Dominique M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Très satisfait du produit

Très satisfait du produit
Livré rapidement

Par Didier C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour Didier, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Problème d'expédition avec Chronopost mais Laetitia ...

Problème d'expédition avec Chronopost mais Laetitia a su le gérer et le solutionner
Merci

Par Eric L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/11/2023

Bonjour Eric,

Nous vous remercions infiniment pour ce retour extrêmement positif.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Magasin Home Ciné Solutions à Compiègne

Livraison rapide, pas de problème avec les produits. ...

Livraison rapide, pas de problème avec les produits.

Par angryben il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour, 

Merci pour votre retour.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Bien. Colis reçu avec un léger retard. Mais produit ...

Bien. Colis reçu avec un léger retard. Mais produit bien emballé

Par Patrice C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Envoi rapide et bonne communication globale. Un colis ...

Envoi rapide et bonne communication globale. Un colis s'est en effet perdu, un autre envoi a été effectué rapidement.

Par Emmanuel M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour Emmanuel, 

Nous vous remercions pour la confiance accordée.

Cordialement,

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Réception conforme à la com6dans les temps, matériel ...

Réception conforme à la com6dans les temps, matériel correspondant à mes attentes

Par Eric M. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour Eric, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Bon prix et bonne prestation.

Bon prix et bonne prestation.
Reste encore à améliorer le côté récapitulatif commande avant validation commande et un retour sur le délai de livraison.
Je recommanderais ce site👍

Par Remy L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 22/11/2023

Bonjour Remy, 

Merci pour votre avis.

Nous allons remonter vos recommandations au service concerné.

Cordialement; 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Envoi très rapide d un ampli de puissance Michi5 d ...

Envoi très rapide d un ampli de puissance Michi5 d occasion,A noter qu il n y avait pas de vrai mode d emploi et que cet ampli très lourd, près de 60kg, ne dispose pas de poignées. Il a été très difficile de le sortir de la boîte et de le placer sur le support.

Par heimj il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/11/2023

Bonjour,

Nous vous invitons à mettre votre avis produit directement sur notre site.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 5 mois
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Première commande,je suis satisfait du produit et service ...

Première commande,je suis satisfait du produit et service livraison.

Par Jean pierre B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour Jean pierre, 

Merci pour votre retour.

Cordialement, 

Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 6 mois
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Bon livraison mai au portait il faut

Bon livraison mai au portait il faut améliorer le livret dans la maison.

Par Van tam N. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/11/2023

Bonjour,

Comme indiqué sur notre site :

" Livraison des produits lourds et/ou encombrants : Ces colis à transporter avec un soin particulier sont confiés à un transporteur spécialement équipé pour ce type de prestation. Ce type de livraison a lieu au pied de votre immeuble ou à l'entrée de votre maison."

Cordialement, 






Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 6 mois
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Produits commandés réceptionnés rapidement.

Produits commandés réceptionnés rapidement.
Malheureusement des vis de fixations étaient absentes d'un des des colis. Signalé et pris en compte le jour même par le SAV. Pas délai, je reste en attente de ces vis.

Par Alain T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/11/2023

Bonjour Alain,

Merci pour votre retour.

Nous receptionnons les accesoirs manquants la semaine prochaine, nous avons eu l'information ce matin.

Cordialement, 


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 6 mois
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Très bien - rapide-efficace - paiement en plusieurs ...

Très bien - rapide-efficace - paiement en plusieurs fois
Seul bémol, un tout petit grésillement sur le câble mais ça reste acceptable.

Par Luc F. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour,

Merci pour votre retour.
Sur simple demande nous aurions procédé a l'échange du produit.

Cordialement,

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Livraison rapide et très bon tarif, je recommande ...

Livraison rapide et très bon tarif, je recommande chaudement

Par Jean-bernard R. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 17/11/2023

Bonjour Jean-bernard,

Merci pour votre retour très positif.

Nous sommes heureux de lire votre satisfaction quant à notre qualité de service.

Cordialement, 


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 6 mois
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Prix OK, emballage KO

Envoi rapide, prix très corrects.
Par contre, l'envoi du carton est fait dans la boite de l'enceinte.
Du coup, durant tout le trajet, tout le monde a vu que c'était une enceinte.
C'est risqué je trouve.

Par Ariel V. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/11/2023

Bonjour Ariel,

Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge, de plus un sur emballage n'empêchera jamais un vol.

Cordialement, 

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Prix competitifs, service a l'écoute et livraison rapide ...

Prix competitifs, service a l'écoute et livraison rapide

Par Luc L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 04/11/2023

Bonjour Luc,

Nous vous remercions pour votre retour positif.

Cordialement,

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Bon, mais deux remarques:

Bon, mais deux remarques:
1) L'appareil était bien emballé et protégé dans son colis, la marchandise est donc arrivée dans un parfait état. Mais il n'y avait aucun emballage du colis d'origine, il était donc visible à tout le monde qu'un appareil de 1'000 Euros était dans le colis.
2) Je sais que cela n'est pas la faute de HomeCinéSolutions, mais mon expérience pourrait aider à améliorer les Services: Le jour de livraison j'ai reçu un appel (peu aprés 9 heures) du livreur/chauffeur mais personne ne répondait. Quelques minutes plus tard (09h15), dans le "suivi du colis", se trouve l'information que "le client est d'accord avec livraison dans le point de ...". NON, c'est un mensonge! Le livreur/chauffeur de Chronopost a joué un sâle jeu - pas pour la première fois si je prends en considération les infos reçues au bureau de poste concerné.

Par Thomas A. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/11/2023

Bonjour Thomas, 

Merci pour votre avis.

Pour répondre à vos questions. 

1) Nous procédions à l'époque à des expéditions avec du film noir sur les colis, mais lors de la livraison, le film était parfois en bon état, mais le carton abîmé en dessous, et sachant que certains transporteurs ne laissent pas le client vérifier le produit, nous nous trouvions avec des produits abîmés et non signalés, donc renvoie à notre charge, de plus un sur emballage n'empêchera jamais un vol.

2) Nous allons ouvrir une réclamation auprès de Chronopost.

Cordialement

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Bonne prestation et professionnalisme sur tous les ...

Bonne prestation et professionnalisme sur tous les plans.

Par Fabrice H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/11/2023

Bonjour Fabrice, 

Merci pour votre avis.

Cordialement. 


Par HomeCinéSolutions HomeCinéSolutions il y a 6 mois
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