Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients HomeCinéSolutions.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Large choix de materiel, et de bons conseils de pro. Manque seulement quelque marques pour un catalogue complet en hifi.
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Merci pour vos recommandations.
Cordialement,
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Courtois a l écoute de. Bon conseille
Bonjour Magalie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
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De bon conseils pour du très bon matériel
Bonjour Fabien,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
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Good price and reasonable on-time delivery to NL.
Hello Bas,
Many thanks for your message, we are delighted with your satisfaction with our services.
Sincerely,
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Site, choix des produits, info, prix et offres, envoie rapide et soigné … rien à redire sur Homecine Solution ! Par contre Chronopost zéro, j’ai demandé une livraison a domicile, je m’arrange pour être présent et le livreur dépose le colis en point retrait directement !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes navrés pour la gêne rencontrée avec chronopost.
Cordialement,
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Réactif et pro
Bonjour Giuseppe,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement,
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Excellente
Bonjour Franklin,
Merci pour votre avis.
Cordialeent,
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Bien mais la livraison a été faite directement avec le carton de l'ampli sans protection supplémentaire.
Bonjour Youenn,
Merci pour votre avis.
Par le passé, nous utilisions un suremballage pour protéger les colis, mais cela a parfois entraîné des problèmes où les dommages n'étaient pas signalés à la réception.
Nous ne pouvions donc plus rien faire sachant que la casse n'avait pas été signalée lors de la livraison.
C'est la raison pour laquelle nous avons arrêté d'utiliser des suremballages.
Cordialement,
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Commande traitée rapidement .
Colis reçu en bon état.
Bonjour,
Nous vous remercions pour la confiance accordée.
Cordialement
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Très satisfaisant, juste une erreur sur le point de retrait fait par le service de livraison, pas très grave mais bizarre...
Bonjour David,
Merci pour votre avis.
Concernant le point relais, nous avons de notre côté bien indiqué l'adresse du point relais sectionné lors de votre commande il ne s'agit pas d'une erreur de notre part !
Il arrive que le point relais soit indisponible lors du départ chez nous ou le colis trop lourd ou imposant, ce qui génère auprès de chronopost un changement automatique de l'adresse par celui le plus proche du relais sélectionné initialement.
Cordialement,
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livraison rapide et soignée
Bonjour Christian,
Merci pour votre retour.
Cordialement,
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Homecinesolutions donne tjrs des conseils et avis très rapidement, c’est top !
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
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Parfait rapide ! petit bémol pour les frais de livraison
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
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Attentif , bien à l'écoute et efficace.
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
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Très bons conseils, nécessite davantage d’explications pour nous conforter mais au final excellent choix avec un tarif imbattable, livraison top!
Bonjour Alain,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
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Societé hyper reactive. Prix corrects.
Bonjour Francis,
Merci pour votre avis.
Cordialement.
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Appelé pour des conseils sur un choix d'enceintes. On sent bien une certaine expérience et, malheureusement comme bien souvent, un discourt du genre "votre ampli ne sera pas assez puissant, je vous recommande tel ou tel modèle...(à 3x le prix)" Ce n'est pas propre à HomeCinéSolution, c'est une mode dans le monde de l'audio/video, il faut jouer de la surenchère. Une fois qu'on le sait, ou passe outre et tout se passe très bien, mais c'est un peu décevant tout de même. Je ne veux pas lancer ici le débat sur la puissance des ampli par rapport aux enceintes que l'on y raccorde, je signale juste qu'il y à BEAUCOUP d'autres paramètres à considérer et que n'aborder que cet aspect là et conclure "ça n'ira pas" c'est très dommage. Parce qu'au final ça va très bien (dans mon cas).
Enfin, la livraison n'a pas été au top, avec un livreur qui a "oublié" de charger la palette et donc retardé la livraison de 3 jours... Le vendeur a sa part de responsabilité là dedans car c'est lui qui choisit ses partenaires de livraison. Une fois n'est pas coutume, ok... mais quand même, peu mieux faire !
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour sur votre expérience avec notre conseiller.
Nous sommes désolés si vous avez eu l'impression que nos recommandations visaient uniquement à vous vendre du matériel plus cher.
Chez HomeCinéSolutions, notre objectif est de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins et à votre budget, pour que votre installation soit performante et cohérente sur le long terme.
Bien sûr, la puissance de l'amplificateur par rapport aux enceintes est un paramètre important, mais comme vous le soulignez, ce n'est pas le seul élément à prendre en compte. Nous essayons justement d'avoir une approche globale en considérant également l'acoustique de votre pièce, vos usages, vos sources.
Bien que nous soyons responsables du choix de nos partenaires de livraison, dans ce cas, il semble qu'il y ait eu une erreur de la part du transporteur qui a oublié de charger votre palette.
Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de livraison fiable à nos clients.
Ce genre d'incident est très rare et ne reflète pas les standards que nous nous fixons.
Encore toutes nos excuses pour ce contretemps indépendant de notre volonté.
Cordialement,
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Réactivité et disponibilité, mais un petit bé-mol quant à la réponse - qui s'est avérée fausse - sur une question technique particulière sur le produit acheté.
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu une réponse erronée à votre question technique.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous en dire plus sur votre compte client, afin que nous puissions clarifier ce point avec notre équipe.
Cordialement
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Commande bien finalisée après une erreur de référence gérée et quelques cafouillages côté Colissimo.
Bonjour Jean-François,
Nous sommes navrés pour cette erreur.
Cordialement,