Alex M.
SAV réactif et compétent. À l’écoute du client, dommage ...
SAV réactif et compétent. À l’écoute du client, dommage que les frais d’expédition soient à la charge de l’acheteur.
Expérience prouvée le 28/01/2026
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la réactivité et l’écoute de notre SAV aient été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les frais d’expédition, ceux-ci peuvent effectivement être pris en charge par nos soins dans certains cas, notamment dans le cadre d’une livraison standard. En revanche, lorsque l’option de livraison rapide est sélectionnée, les frais associés restent à la charge de l’acheteur, car il s’agit d’un service spécifique proposé par le transporteur.
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