Patrice C.
COTE CONNAISSANCE DES PRODUITS TECHNIQUES : *****
COTE CONNAISSANCE DES PRODUITS TECHNIQUES : *****
COTE DISPONIBILITES : *****
COTE MOTIVATIONS sur LA RESOLUTION DES PROBBLEMES DES CLIENTS : *
pourquoi cette dernière note : ai rencontré un problème de disposition de tv 83 pouces et de son enceinte centrale KLIPSCH RC504 C sur un meuble
j'ai demandé à HOME CINE SOLUTIONS (il y a solutions dans la marque) pour un meuble integrant la résolutions de mon problème:
on m'a poliment répondu : "on n'a pas la solution chez nous , cordialement ..."
la motivation aurait été en tant que "pro motivé" de chercher pour un de ses clients voire à l'orienter vers un spécialiste de ce type de problème
j'ai trouvé avec beaucoup de temps : chez les allemands : FITUEYES
DONC A REVOIR SVP pour fidéliser ses clients
vous ne pouvez pas tout avoir . certes mais vous avez tout pour trouver les SOLUTIONS
Expérience prouvée le 03/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes ravis que nos connaissances produits ainsi que notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accompagnement apporté à votre problématique d’intégration.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous orienter vers une solution adaptée à ce moment-là. Vous avez tout à fait raison : même lorsque nous ne proposons pas directement un produit, notre rôle est aussi de conseiller et d’accompagner au mieux nos clients dans leurs projets.
Votre remarque est précieuse et nous encourage à améliorer ce point afin d’apporter un accompagnement plus complet à l’avenir.
Cet avis intitulé « COTE CONNAISSANCE DES PRODUITS TECHNIQUES : ***** » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus
Vous n'êtes pas encore membre ?
Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !
Mieux entendu
Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.
Suivi complet
Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.
Accès exclusif
Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.