Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que le matériel, l’emballage et le respect des délais vous aient donné satisfaction.

Concernant le point avec le livreur, nous comprenons parfaitement votre interrogation. Les transporteurs n’acceptent généralement pas d’attendre l’ouverture complète du colis ni de reprendre un produit déjà déballé. En revanche, vous pouvez tout à fait vérifier l’état extérieur du colis à la livraison et, surtout, nous signaler dans la journée tout problème constaté lors du déballage (choc, casse, produit abîmé). Il vous suffit de contacter notre service client avec quelques photos, et nous prenons le relais immédiatement pour ouvrir un dossier auprès du transporteur.