Bonjour,

Nous vous sommes sincèrement reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec notre appareil. Soyez assurée que notre équipe SAV accorde la plus haute importance à votre dossier. Nous mettrons tout en œuvre pour le traiter avec la plus grande diligence et efficacité possibles. Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette situation. Notre objectif est de vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais.

Cordialement,