Bonjour,

Nous apprécions votre retour et nous sommes désolés d'apprendre le problème que vous avez rencontré avec les enceintes. Nous envoyons les produits tels que nous les avons reçus, dans leur emballage d'origine. Lors de la livraison du colis, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part concernant ce défaut. Néanmoins, nous transmettrons cette information à notre fournisseur.

Cordialement.