drouotjc
Cela fait un petit moment que je commande chez HomeCinéSolution ...
Cela fait un petit moment que je commande chez HomeCinéSolution et le sérieux et le service est à la hauteur.
Mais ma dernière commande a eu quelques soucis, un défaut matériel imprévisible sur une platine td Technics dont la responsabilité n'est induite qu'à la marque.
Ma situation de handicap ne me permettant pas de suivre la politique de retour et de renvoi d'une nouvelle platine. Nous avons trouvé un terrain d'entente qui me permet de ne renvoyer que la pièce défaillante, en l'occurrence la plateau qui présentait un défaut d'usinage.
Je suis certain que le suivi du sav sera aussi à la hauteur.
Chaque situation est différente que ce soit d'ordre matériel ou humaine.
Il est donc important d'en tenir compte dans les relations clientèles.
Je remercie l'équipe de HomeCinéSolution, qui a su être à mon écoute.
Je repasserai des commandes chez eux sans problème.
De plus les prix sont avantageux. Encore un grand merci!
Expérience prouvée le 24/05/2023
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre recommandation de nos services.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir.
Cordialement,
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