AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
COTE CONNAISSANCE DES PRODUITS TECHNIQUES : *****
COTE CONNAISSANCE DES PRODUITS TECHNIQUES : *****
COTE DISPONIBILITES : *****
COTE MOTIVATIONS sur LA RESOLUTION DES PROBBLEMES DES CLIENTS : *
pourquoi cette dernière note : ai rencontré un problème de disposition de tv 83 pouces et de son enceinte centrale KLIPSCH RC504 C sur un meuble
j'ai demandé à HOME CINE SOLUTIONS (il y a solutions dans la marque) pour un meuble integrant la résolutions de mon problème:
on m'a poliment répondu : "on n'a pas la solution chez nous , cordialement ..."
la motivation aurait été en tant que "pro motivé" de chercher pour un de ses clients voire à l'orienter vers un spécialiste de ce type de problème
j'ai trouvé avec beaucoup de temps : chez les allemands : FITUEYES
DONC A REVOIR SVP pour fidéliser ses clients
vous ne pouvez pas tout avoir . certes mais vous avez tout pour trouver les SOLUTIONS
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager ce retour détaillé. Nous sommes ravis que nos connaissances produits ainsi que notre disponibilité aient été à la hauteur de vos attentes, mais nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accompagnement apporté à votre problématique d’intégration.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous orienter vers une solution adaptée à ce moment-là. Vous avez tout à fait raison : même lorsque nous ne proposons pas directement un produit, notre rôle est aussi de conseiller et d’accompagner au mieux nos clients dans leurs projets.
Votre remarque est précieuse et nous encourage à améliorer ce point afin d’apporter un accompagnement plus complet à l’avenir.
il y a 3 heures
