AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Difficile de donner un avis positif pour un appareil ...
Difficile de donner un avis positif pour un appareil électronique qui a lâché au bout de 30 min de fonctionnement puis refonctionné puis de nouveau en panne (vidéo fournie) ....etc etc. Retourné au SAV, il fonctionne à merveille 🤔. Aucune vidéo fournie de la bonne marche. Rétractation engagée, je dois payer les frais de retour car l'appareil fonctionne très bien chez eux 😂.
Renseignements pris aupres du constructeur (Klipsch) , le problème est connu (alimentation 5v en carafe / cinema 600). Les forums dédiés corroborent aussi cet état de cause !
Malgré un secrétariat à l'assistance performant en terme de réponses express, on me refuse le remboursement intégral.
Fort heureusement, mon réglement a été réalisé via PayPal et mes arguments étaient solides ! Ils ont consenti au remboursement intégral 😉
Plus de 30 ans à acheter de la Hifi et jamais rencontré de tels souci avec Yamaha, Denon, Sony ou même JBL !
Klipsch , Klap de fin 🥴
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
En règle générale, les frais de retour sont à la charge du client en cas de rétractation sans défaut constaté. La barre de son concernée a été remise en vente et vendue, sans qu'aucun problème de fonctionnement ne nous ait été signalé.
Toutefois, afin de vous témoigner de notre bonne foi, nous avons décidé de procéder à un geste commercial en vous remboursant intégralement votre commande.
il y a 10 mois
