Julien M.
Dommage que l'article n'est pas été emballé dans un ...
Dommage que l'article n'est pas été emballé dans un carton supplémentaire à celui du fabriquant, qui aurait permis de le réceptionner sans accrocs causés par la prise électrique. Dommage
Expérience prouvée le 26/09/2024
Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons votre déception face à cette situation.
Pour des raisons logistiques et environnementales, nous limitons le suremballage systématique de nos produits. Cependant, nous sommes tout à fait conscients que certains articles nécessitent une protection supplémentaire. Afin de mieux répondre à vos besoins, nous proposons un service de suremballage sur demande. Si vous souhaitez bénéficier d'un carton supplémentaire pour protéger votre achat, n'hésitez pas à nous en faire la demande lors de votre prochaine commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre retour nous est précieux et nous aidera à optimiser nos processus d'emballage à l'avenir.
Cordialement,
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