AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J’ai commandé deux enceintes blanches. J’en ai reçu ...
J’ai commandé deux enceintes blanches. J’en ai reçu initialement qu’une seule, et noire. Certes, la seconde enceinte a été expédiée rapidement. Je reste avec une enceinte noire, ne voulant pas gérer en plus l’échange. Ça ne fait tout de même pas très sérieux. Décevant.
Bonjour,
Je tenais personnellement à vous présenter toutes nos excuses concernant les désagréments rencontrés avec votre commande d'enceintes. Nous aurions pu être plus efficaces si l'information d'erreur de coloris nous avait été communiquée. Cette situation ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Nous avons pris note de cet incident afin d'améliorer nos procédures et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Pour remédier au plus vite à ce désagrément, je vous invite à vous connecter à votre espace client. Nous pourrons ainsi échanger directement et vous proposer la solution la plus adaptée à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
il y a 11 mois
