Bonjour Monsieur,

Nous regrettons sincèrement ce retard dans le traitement de votre dossier. Cependant, nous restons dans l'attente d'une information essentielle de votre part pour que nous puissions lancer la commande de la pièce auprès du fournisseur. Nous vous prions de bien vouloir nous transmettre cette donnée manquante afin d'assurer la continuité du processus.