AVIS AUTHENTIFIÉ
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Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai eu un désagrément ...
Je ne mets pas 5 étoiles car j'ai eu un désagrément lors de la réception de ma platine, capot félé non mentioné dans le descriptif, et non prit en considération par Homeciné, désagrément compensé heureusement par une autre solution, mais j'aurais quand même préférer un échange de capot
Autrement, ils sont quand même très pro, envoi plus que rapide
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre platine et comprenons parfaitement votre déception. Nous faisons notre maximum pour que les descriptifs soient les plus précis possibles et que chaque situation trouve une issue satisfaisante, mais nous regrettons que la solution apportée n’ait pas totalement correspondu à vos attentes, notamment concernant l’échange du capot.
Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et la rapidité d’envoi. Votre retour est important pour nous permettre d’améliorer encore la prise en charge de ce type de situation.
il y a 2 semaines
