Très bon tarif, conseils pointus et avisés sur place, ...

Très bon tarif, conseils pointus et avisés sur place, très beau show room, équipe sur place très sympa, ouverte et très compétente ... bref que du positif !!! Je recommanderais sur ce site.

Seule ombre au tableau, indépendante de leurs souhaits ... la livraison "chronopost" pour un appareil à plusieurs milliers d'euros ! Pas d'appel du livreur, livreur qui indique que le client est injoignable alors que j'étais présent et que j'attendais, dépôt dans un point relai sans préciser lequel ... bref un expérience utilisateur entachée au final toujours par le même acteur : CHRONOPOST !!!
(NB : Pas de de chance de synchronicité mais dans la même semaine, j'ai envoyé un colis chronopost pour un anniversaire et le colis acheté à la poste est arrivé fermé, mais vide !!!)
A l'achat, il faudrait au moins proposer la livraison UPS ou DHL.

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre retour si détaillé et positif sur notre showroom, nos conseils et notre équipe. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes, et c’est une grande satisfaction de savoir que vous recommanderiez notre site.

Nous regrettons cependant que la livraison via Chronopost ait terni cette expérience globale. Bien que cet aspect soit en dehors de notre contrôle direct, nous comprenons combien cela peut être frustrant, en particulier pour un produit de grande valeur.

Par Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne il y a 10 mois

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