AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Showroom (magasin) HomeCineSolutions à Compiègne.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
votre offre est intéressante
votre offre est intéressante
votre accueil commercial bon
mais le fait de livrer de gros colis au pied des immeubles( télé de 77 et de 60 kg dans mon cas ) et de ne pas proposer même avec un supplément une aide pour livrer a domicile et installer le matériel est pénalisant .
Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre message et vos retours positifs concernant notre offre commerciale et la qualité de notre accueil. Je comprends parfaitement votre préoccupation concernant la livraison des téléviseurs de grande taille, en particulier pour un modèle de 77 pouces pesant 60 kg. Cette situation peut en effet représenter une difficulté importante pour nos clients. Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous comprenons la difficulté de réception des colis volumineux. Cependant, notre structure actuelle ne nous permet malheureusement pas de proposer une installation à domicile. Soyez assuré que nous prenons note de votre suggestion concernant un service d'installation avec supplément. Cette remarque sera transmise à notre direction pour étude, dans l'optique d'améliorer nos services.
Cordialement,
il y a 11 mois
