Affligeant

Affligeant
Cumulus extra plat en panne depuis le 05/03. On me dit que le technicien me rappellera sous 72h.
Au bout de 48h sans nouvelle, j’appelle, on me dit qu’ils sont encore dans les temps.
Au bout de 72h toujours pas rappelé, je les appelle. Après qu’on m’ait raccroché au nez 2 fois, on finit par me dire qu’il faut faire une nouvelle demande pour être à nouveau rappelé sous 72h. Et que j’aurais dû appeler au bout de 48h !
Je vais entamer ma deuxième semaine, sans eau chaude.
Deux plombiers de 20ans de métier ont déjà déclaré mon cumulus HS, mais ils ne paient pas le pack annuel d’accréditation Ariston !
Tout simplement honteux, service client infâme, qui raccroche, ou met en attente puis raccroche.
Quand on demande un responsable, ils n’en ont pas !