J'ai fait appel au sav Ariston Hotpoint car le tambour ...

J'ai fait appel au sav Ariston Hotpoint car le tambour de ma machine à laver ne tournait plus. Le technicien m'a changé celui-ci mais lorsque j'ai fait ma première machine j'ai constaté que l'essorage était extrêmement bruyant. J'ai donc recontacter le sav qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car maintenant mon tambour tournait et que si je voulais qu'ils interviennent je devais payer à nouveau 170€ ce que j'ai refusé car avant l'intervention du technicien ma machine ne faisait aucun bruit à l'essorage. Mon mari a donc regardé d'où cela pouvait provenir et il s'avère que le technicien n'a pas revissé correctement le contrepoids sous le tambour ce qui a créé des vibrations. Je suis donc très en colère car cela aurait pu endommager ma machine et me coûter encore 170€ pour une erreur de la part du Sav. A 340€ j'aurai certainement fait le choix d'acheter une machine neuve.

Date d'expérience le 14/04/2023