EPCHTEIN
ATTENTION: HP n'assure plus la compatibilité entre ...
ATTENTION: HP n'assure plus la compatibilité entre ses propres matériels: l'ai une imprimante HP PRO 6974 avec l'abonnement HP Link, ensemble qui fonctionnait plutôt bien avec un portable LENOVO. J'ai (malheureusement) remplacé en Mai dernier cet ordinateur par un HP VICTUS. Depuis, j'ai toute les peines du monde à lancer une impression (déconnexions permanentes, demandes incessantes des codes pour reconnexion à HP Link, ...) et, maintenant, impossibilité de piloter le scanner de l'imprimante à partir du VICTUS ou d'envoyer sur cet ordinateur le fichier d'un document scanné sur l'imprimante , dépannage par le "service après-vente" HP inopérant et le seul interlocuteur accessible est un robot qui semble avoir été programmé pour envoyer ses interlocuteurs à l'H(ôpital) P(sychiatrique) tant son niveau d'intelligence artificielle est inefficace. En conclusion, évitez à tout prix de vous trouver liés à un service (si ce terme à un sens dans cette société) H.P..
Date d'expérience le 06/12/2022
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