Pas de service et mauvaise administration....

Notre entreprise est cliente de HP Instant Ink depuis des années.
Après avoir payé la facture mensuelle, je dois demander à chaque fois quand la facture est mise en ligne. J'ai contacté HP à plusieurs reprises, sur Facebook, WhatsApp, mais aucune réponse n'a jamais été donnée quant à la raison pour laquelle la facture n'est pas établie AVANT que l'argent ne soit prélevé sur votre compte. Cela me semble être l'ordre normal des choses.
Très mauvais service à la clientèle !!!