WARZÈE Lidwine
Service client totalement incompétent...
Dossier de remplacement mal enregistré (mauvais modèle + mauvais numéro de série), demandes logistiques incohérentes, et pour couronner le tout : appel coupé par le service client avant traitement complet.
J’ai dû moi-même identifier l’erreur de modèle, preuves à l’appui.
Aucun suivi sérieux, aucune excuse, aucune solution claire.
Très déçue par une marque qui se dit professionnelle.
À fuir si vous avez besoin d’un SAV fiable.
Date d'expérience le 11/11/2025
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